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Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

contributeur occasionnel
749  

Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

Bonjour, bonsoir,

 

Je viens de passer de SFR à Orange avec la portabilité de mon numéro de téléphone. Jusque là pas de problèmes j’ai eu durant cette période un numéro temporaire.

 

Cependant, maintenant le numéro temporaire reste « bloqué » sur mon téléphone (iPhone 11 pro Max)

J’ai contacté le service d’Apple qui ont tenté de résoudre mon problème en vain et ils m’ont dit de me rapprocher d’un conseillé d’Orange pour « éventuellement changer de carte SIM »

 

J’ai réalisé plusieurs opérations sans succès :

 

1/ Désactiver iMessage et FaceTime, réinitialiser les réglages réseaux, réactiver iMessage et FaceTime

 

2/ Désactiver iMessage et FaceTime, remplacer la carte SIM par mon ancienne (carte qui est désactivée), faire une recherche de réseau (qui a échouée, normal) éteindre et remettre la nouvelle carte SIM.

 

3/ La même chose qu’en 2/ mais avec une carte SIM activée (celle de ma mère), son numéro s’affiche bien dans les réglages. Mais une fois que je remets ma carte SIM le numéro temporaire reste affiché.

 

4/ Sauvegarder mon téléphone et le réinitialiser en puis le restaurer à partir d’une sauvegarde. J’ai fais cette étape 2 fois : une fois avec ma carte SIM dedans et une fois sans ma carte SIM.

 

de ce fait, un conseillé peut-il me contacter afin de trouver une solution pour que je puisse à nouveau utiliser convenablement les iMessage ?

 

Dans l’attente d’une reponse.

 

Cordialement

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
709  

Re: Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

Salut @Ludo46700 

 

Après avoir désactiver  FaceTime /désactive iMessage ,réinitialise le réseau dans les réglages Etc .... Tu avais attendu 24h attendu 24h avant de réactiver iMessage ?

Autre possibilité, modifier le numéro manuellement .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
686  

Re: Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

Bonjour @johann,

 

j’espère n’avais pas attendu 24h-48h la première fois. J’ai donc refais la manipulation et j’ai attendu ce délais et le problème persiste.

#TopMembre
683  

Re: Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

Salut @Ludo46700 

 

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage que je salue .

À moins que le fait de te procurer une nouvelle sim directement

en boutique solutionne le problème .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
666  

Re: Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

Apple m’a effectivement dis de me rapproche d’Orange pour changer de carte SIM. Mais je voulais savoir s’il y avait d’autres solutions, car je ne veux pas re-payer une carte SIM !

#TopMembre
633  

Re: Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

@Ludo46700 

 

Su tu leur expliques le problème tu l'obtiendras éventuellement gratuit .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
619  

Re: Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

Bonjour j’ai exactement le même problème,es ce que quelqu’un vous a donné une solution de facilité à envoyer les iMessages avec votre numéro et non le provisoire ?

contributeur occasionnel
600  

Re: Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

Bonjour @Mya16,

ils m’ont proposé de changer de carte SIM. Je me déplacerai donc en boutique Orange en début de semaine prochaine

contributeur
576  

Re: Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

Hi we had the same problem on two phones....  tried everything turning imessages / facetime off and on . reset the network on the phone multiple restarts. etc.  nothing worked....     till i used another sim card and inserted it into my phone ... then the temporary number disappears and the other sim card number showed up...  changed back to orange sim and everything was fine......

Webconseiller
561  

Re: Numéro temporaire et iMessage et FaceTime

Bonjour@Mya16 ,


Avez-vous la possibilité de mettre votre carte Sim dans un autre iPhone puis la remettre dans le votre? Cela devrait corriger le problème.


Thierry-G

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