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J'ai activé ma nouvelle carte sim vendredi vers 11h30 , aujourd'hui nous sommes dimanche et mon réseau n'est toujours pas actif, est ce normal?

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Bonjour @Florinebachelet,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

Thierry-G

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Bonjour, je vais passer dans la semaine d'un iPhone 4 (micro-sim) à un iPhone 5C (nano sim). J'aimerais savoir si on peut en commander une sur internet et à quel prix ? Merci d'avance.

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Salut @mich1650

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée , prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée