mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour @Nono-vr46,

A ce jour, nous ne proposons plus de patch pour la situation que vous rencontrez.

Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu

- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?

De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- De supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
- De déconnecter le VPN si vous en avez un.

Dans l'attente de votre retour.

PhilippeG

[#2]

Bonjour @lionelanimateur 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles si besoin.

Excellente journée.
Jey

[#3]

Oui toujours besoin d’aide je viens de découvrir que j’avais aussi le problème ! Je suis sous IOS 17.3 

[#4]

@AurélienB91 

attendre un webconseiller de passage

cdt

[#5]

Bonjour @AurélienB91,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom

[#6]

Bonjour j’ai le même problème pouvez vous m’aidez svp

[#7]

Bonjour @MikAarRob 

attendre un webconseiller de passage

cdt

[#8]

Bonjour @MikAarRob 

A ce jour, nous ne proposons plus de patch pour la situation que vous rencontrez.

Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?


De votre côté je vous invite également :

- D'activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- De supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
- De déconnecter le VPN si vous en avez un.


Dans l'attente de votre retour.
Jey

[#9]

Message posté sur un autre groupe : 

« Posté le ‎05/02/2024 16h24

Bonjour,

Pas de vrai solution fournie par Orange ( j'ai été contacté par Orange expert ...)

Au final, en creusant, la cause est simple.

Les Iphones sont nativement en partage de connection en IPV6 alors que la PS5 ne prend en compte que de l'IPV4.

J'ai trouvé la solution sur un site Testa qui décrivait exactement notre probléme.

Sur ce lien, il propose la configuration pour " forcer l'IPV4 " de notre Iphone .

Tuto => Problème "Partage de connexion" avec l'iPhone et le réseau Orange et/ou Sosh - Forum et Blog...

Je l'ai testé et ça fonctionne nickel.

Bonne partie en remote à vous »

lien du groupe :

 https://communaute.orange.fr/t5/l-iPhone-et-ses-applications/Partage-de-connexion-iPhone-12-Pro-ps5/...

[#10]

Bonjour @AurélienB91 

merci du retour

Bon week-end