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[#1]

Bonsoir,

Impossible de connecter en 4G/5G mon PlayStation Portail via le partage de connexion de mon iPhone depuis la dernière mise à jour iOS.

Idem, impossible d’utiliser la lecture à distance via l’application Remote Play pour jouer à ma PS5 sur mon mobile en 5G. Cela me dit que la lecture à distance est trop lente alors que tous les paramètres sont bons.

Merci par avance pour votre aide.

[#2]

Bonsoir @Mattico 

attends à partir de demain un webconseiller de passage pour avoir de l'aide

cdt

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Ok j’attends donc la réponse d’un webconseiller.

[#4]

Bonjour,

Impossible de connecter en 4G/5G mon PlayStation Portail via le partage de connexion de mon iPhone depuis la dernière mise à jour iOS.

Idem, impossible d’utiliser la lecture à distance via l’application Remote Play pour jouer à ma PS5 sur mon mobile en 5G. Cela me dit que la lecture à distance est trop lente alors que tous les paramètres sont bons.

Merci par avance pour votre aide.

[#5]

Bonjour @Mattico 

attends un webconseiller de passage pour avoir de l'aide

cdt

[#6]

La réponse se fait attendre…

[#7]

Bonjour @Mattico 

j'ai déplacé ton fil dans une autre rubrique ou tu auras plus de chance

cdt

[#8]

Bonsoir @Mattico 

Je prends connaissance de votre message

Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?


De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)
- Déconnecter le VPN si vous en avez un.


Dans l'attente de votre retour.

Julien

[#9]

Bonsoir,

J'ai actuellement le meme probleme , avez-vous une solution?

Merci

[#10]

Bonsoir Julien,

Pour répondre à vos questions, échec dans les 2 cas.

1) Lorsque je tente de connecter mon PlayStation Portal à mon iPhone via le partage de connexion, voici le message qui apparaît sur l’écran du PlayStation Portal :

« Une erreur s’est produite

Vérifiez votre connexion Internet et réessayez

Code erreur : 0x83200111 »

2) Lorsque je tente de lancer la lecture à distance pour jouer directement depuis l’application Remote Play installée sur l’iPhone en 5G, j’ai le message suivant qui apparaît sur l’écran de l’iPhone :

« La vitesse de votre connexion est trop lente actuellement pour utiliser la Lecture à distance. »

Mon mobile est un iPhone 13 Pro Max 256 Go sous iOS 17.2.1 avec forfait 5G Orange.

J’ai effectué les manipulations suggérées mais elles sont sans effets et mes paramètres sont pourtant bons.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

Mattico