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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Partage de connexion

Philippe145
contributeur occasionnel
125  

Partage de connexion

Bonjour depuis aujourd’hui j ai le bouton partage de connexion qui c est effacé et on indique un lien dans donnée cellulaire - configurer partage de connexion- http://info.iphone.orange.fr/

 

mais ce lien ne marche pas 


Solutions approuvées
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
27  

Re: Re : Bonjour info perso

@Philippe145

Si le service fonctionne correctement avec votre carte SIM dans un autre mobile, la piste est du côté de votre téléphone. 📱

Avant toute manipulation, pensez à sauvegarder vos données personnelles sur un ordinateur ou un cloud de votre choix. Une fois cette étape réalisée, vous pourrez effectuer une réinitialisation complète de votre appareil.
👉🏻 https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/apple-iphone-x/reinitialiser-votre-mobile

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée.

Jey

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14 RÉPONSES 14
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
113  

Re: Partage de connexion

Philippe145
contributeur occasionnel
103  

Re: Partage de connexion

Je n ai pas trouver de solution sur cet article . Voici des captures d écran de mon iPhone

IMG_1369.png

 

IMG_1370.png

 

IMG_1371.png

 

IMG_1372.png

 

Philippe145
contributeur occasionnel
88  

Re: Partage de connexion

Cela ne résous pas mon problème, ça ne me dit pas comment configurer mon partage de connexion 

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
72  

Re: Partage de connexion

Bonjour @Philippe145,


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?


Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G


 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
63  

Re : Bonjour info perso

Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le partage de connexion fonctionne?


Thierry-G

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Philippe145
contributeur occasionnel
61  

Re: Re : Bonjour info perso

J ai éteins et rallumer mon téléphone , j ai toujours le même problème IMG_1370.png

 

IMG_1371.png

 

IMG_1372.png

 

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
49  

Re: Re : Bonjour info perso

@Philippe145

Aucune anomalie n'est détectée sur votre ligne mobile. Une réinitialisation des réglages réseau pourrait néanmoins régler la situation. 📶

Voici comment procéder :
Réglages > Général > Restauration > Réglages réseau

Dites-moi si cela change quelque chose de votre côté !

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Philippe145
contributeur occasionnel
39  

Re: Re : Bonjour info perso

Je viens de trouver comment faire la manip réinitialisation réseau , mais ça n a rien changé 

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