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[#1]

Bonjour commande suivre ma précommande j’ai aucune traçabilité et comment puis-je annuler ma précommande ? Merci

[#2]

bonjour @Sahan

en attente d'autres intervenants

lors de la précommande tu as du recevoir un numéro de suivi

cdt

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Merci pour la réponse mais j’ai aucun numéro et on m’a demander aucun paiement

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Salut vous deux / @Sahan  / @melet39

Vas falloir faire vite si tu veux annulé ta commande .

Tu peux voir la question au 3900 ou par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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re @Sahan

tu as quand mème recu par sms ou mail un accusé de réception de ta commande

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Oui j’ai reçu un mail avec un lien de suivi mais quand je clic sur le lien il me mets page introuvable 😟

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re @Sahan

envoie le sur ton pc,voir la page de ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Iphone-X/td-p/1383087/page/13

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Ok merci beaucoup pour la réponse je vais faire ça et je vous tiens informer

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re @Sahan

oui,dis nous ce qu'il y a de noté

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Ok dès que je rentre