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Bonsoir,

J'ai actuellement un iphone 6 que Apple m'a change en sav a plusieur reprise et je ne parvient pas a le desimlocker.

J'ai obtenu la preuve de Apple reliant le Imei de base a mon Iphone actuelle.

Comment dois je proceder pour que mon telephone soit desimlocker ?

D'avance merci pour votre aide car je perd vraiment patience et en ai vraiment marre de faire l'essuis glace entre vos services et ceux d'Apple.

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Bonsoir @Chris77600

Voici un lien qui je pense pourra vous être utile.

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

J'espère que ma réponse vous apportera la solution à votre problème de désimlockage Iphone.

Je vous souhaite une agréable fin de soirée.

Bien cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

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Bonsoir Shalimar,

Malheureusement je ne trouve pas reponse a mes questions dans le lien que tu m'as communiqué.

De ce que me dit Apple les differents Numeros Imei doivent tous etre reliés ensemble ce qui n'est pas le cas aujourd'hui.

De plus lors du premier echange j'avais un Iphone Gold 64 Go qui m'a ensuite ete echangé par un Iphone Gris sideral 64 Go, cela complique encore plus la chose.

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re bonsoir @Chris77600

Dans ce cas attendez le passage d'un webconseiller vous le reconnaitrez grace à son logo Orange sur le forum.Il pase régulièrement sur les posts. Il pourra sans doute vous venir en aide.

J'espère que vous arriverez à le désimlocker ce portable.

Bonne soirée.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

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Merci Shalimar pour ton aide.

Oui j'espere aussi qu'un webconseiller reussira a m'aider car j'avoue ne plus savoir comment m'y prendre.

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Re @Chris77600

Oui a moins qu'un contributeur de ce forum puisse t'aider. Je pense qu'il y a une solution à tout.

Bonne fin de soirée.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

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Croisons les doigts...

Je viens de reessayer en le branchant a itunes et celui ci me balance d'entrée un message d'erreur....

Pas de chance ....

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Re re @ t'inquiètes je pense que le Webconseiller qui passera sur ton post solutionnera ton problème. Tu auras des infos à lui communiquer en privé.

Tu me diras.

Bonne chance à toi.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

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Salut @Chris77600

Faut en faire la demande par courrier, voir cette page

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre...

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Probleme resolu grace a l'intervention d'une personne du Echat ultra competent et tres agreable...

Merci a tous on peut enfin clore ce sujet