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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Problème réception MMS iPhone 4S

e-649
contributeur
6 611  

Problème réception MMS iPhone 4S

Depuis quelque temps je ne peux plus envoyer de MMS avec mon iPhone 4S (iOS 7.1.2). J'ai lu maintes et maintes fois qu'il faudrait certainement régler le problème en passant par "Réseau de données cellulaires" pour augmenter la taille des photos qu'il est possible d'envoyer, sauf que cette option n'apparait pas dans "Réglages>Réseau Cellulaire"...

19 RÉPONSES 19
Seb_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 550  

Re : Problème réception MMS iPhone 4S

Bonjour e-649,


Avez-vous réinitialiser les paramètre réseaux sur votre iPhone ?


Réglages/Général/Réinitialiser/Réinitialiser les réglages réseau/Réinitialiser.


J'attends votre retour,

Seb_

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e-649
contributeur
6 502  

Re : Problème réception MMS iPhone 4S

Oui j'avais en effet tenté cette manip, et je viens de la réessayer et cela ne change rien: les MMS sont toujours en échec d'envoi et "Réseau de données cellulaires" n'apparait toujours pas...

Seb_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 388  

Re : Problème réception MMS iPhone 4S

Bonjour e-649,


Je vais consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom et n° de ligne.


J'attends votre retour,
Seb_

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Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
6 196  

Re : Problème réception MMS iPhone 4S

Bonjour @e-649 

Votre dysfonctionnement MMS est-il résolu à ce jour ?

G-rem

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Doctor-J
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 180  

Re : Problème réception MMS iPhone 4S

Bonsoir Jérémy

J'ai exactement le même problème que cette personne pour envoyer des mms sur l'iphone 4 de ma fille et toutes les manipulations tentées jusqu'à présent sont restées vaines.. Merci par avance pour votre aide !

BillalBF
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 132  

Re : Problème réception MMS iPhone 4S

Bonjour Doctor-J,


Recevez-vous les MMS ?


Afin de traiter votre demande, veuillez m'envoyer en message privé votre nom, prénom, numéro de mobile concerné, ainsi que la marque et le modèle du téléphone.


BillalBF

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BillalBF
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 122  

Re : Pb d'envoi de MMS avec iPhone 4

Doctor-J,


J'ai effectué une nouvelle mise à jour de la ligne, veuillez tester le service MMS sur le mobile iPhone 4.


BillalBF

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Doctor-J
contributeur confirmé
contributeur confirmé
6 095  

Re : Problème réception MMS iPhone 4S

Bonjour et merci,
Je ferai un test à midi et je vous dirai ce que ça donne. J'imagine qu'il faut arrêter et redémarrer l'iPhone avant de tester ?
Merci
BillalBF
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 094  

Re : Problème réception MMS iPhone 4S

Doctor-J,


Tout à fait, éteignez votre iPhone 4S, patientez quelques secondes et rallumez-le.


En attente de votre retour,


BillalBF

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