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Bonjour @absolutly1,

Tout semble correct sur votre ligne, pouvez-vous faire un test en désactivant le réseau 4G de votre mobile, s'il vous plait ?

J'attends votre retour. 

Sabrina

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@absolutly1 bjr
tkt ... un EXPERT m'a dit qu'il avait besoin de temps ... j'ai repondu qu'en 3 ans il en avait eu du temps ...

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Bonjour cela fonctionne une fois 4 j'ai appelé sur un samsung s 5 orange et sa fonctionne par contre j'ai appelé sur un samsung SFR sa fonctionne pas et samsung chez Bouygues pas normal le service client M as dit la même et va faire l'information sauf que sa fait 2 mous qu on m envoi balader

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g rien compris Oo

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Bonjour cela fonctionne une fois sur 4 j'ai appelé un copain qui a un samsung s 5 opérateur orange et sa fonctionne une fois sur 4 par contre j'ai appelé sur un samsung operateur SFR sa fonctionne pas et un samsung chez Bouygues sa fonctionne pas non plus pas normal
j'ai appelé le service client et m'a dit la même chose que ce n'est pas normal et va faire remonter l'information sauf que sa fait 2 mois qu on m envoI balader y'en à mart.

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@absolutly1 bsr
ca va moi ca fait 12mois ... si ce n'est plus ...

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Bonjour absoluty1,

Pouvez vous sélectionner la 3G en manuel dans Mode réseau en suivant ce lien et faire un test visio pour voir si ça fonctionne?

PhilippeG

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@absolutly1 Bonjour,

Merci d'effectuer le test indique ci-dessus par @PhilippeG .

BillalBF

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Bonsoir
Dans mes réglages j ai 1 4g-3g-2g ou à cocher le 3g-2- ou à cocher le 2g j ai essayé avec une copine qui a la 3 et 4 g chez SFR par contre je l ai appelé sa me dit impossible d appelé en visio je sais plus quoi faire.

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Bonjour absolutly1,

Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et une autre sim dans votre mobile et tester la visio.

Cela permettra de voir si il s'agit d'un problème de ligne ou de mobile.

PhilippeG