mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour apres c'est aussi une question de logique. Je vais s'en doute pas me faire des amis...
Quand on choisit un produit Appel on sait tres bien ce qu'on achete. Appel a choisis de verouiller un certains nombre de choses. C'est un choix qui a des avantages mais pas que...
Au vues du prix de leurs bébés et de leurs spécificités je vois pas vraiment l'intérêt de passer par un autre SQV que le leur.
Sur un Iphone 6 il doit vraiment pas être évident d'installer une pièce non Original du moins sans bidouille. Apres y l'aspect prix Appel n'a jamais fait dans le low cost donc faut juste assumer.

[#2]

Le SAV de Apple ,par Apple est tres bon.  Un tres bon specialiste ailleurs peut remplacer un ecran et les batteries. Il va falloir adapter car le format Apple est tres legeremetn different.

J'ai un de mes amis assembleur et electronicien qui fait ça. Non officiellment bien sur. Il a ses reseaux pour se procurer les pieces adaptables.

Lorsqu'on a lse smoyens de s'acheter un Iphone  on prend une garantie de remplacement  immediat et on se fait reparer par Apple. Une fois la garantie passée on se debrouille.

A noter que le MTBF des smartphones tres chers ou pas chers est de 2 ans.  Celui d'un disque dur est de 10 ans.

Il y a tres tres peu de gens qui avant d'acheter un produit   se preoccupent de sa duree de vie et du cout des reparations. Pour les smartphones c'est  2 ans. Meme ceux a 800 €

Par exemple pour les TV

• MBTF d'écran à tube (CRT) de basse qualité : 10 000 heures ;
• MBTF de plasma 1ère génération : 20 000 heures (ça a très vite évolué pour atteindre 40/50 KH) ;
• MTBF de quelques TV LCD et plasma : 50 000 heures ;
• MTBF d'écran à tube Trinitron (haut de gamme) : 50 000 heures ;
• MTBF de quelques TV LCD : 60 000 heures.

MTBF. C'

est le temps moyen du composant vital.  Par exemple sur les TV il s'agit de la platine d'alim et des condos.  Les constructeurs  dans leur immense majorite montent expres des condos de mauvaise qualite. Lorsqu'un condo a 1 € lache eh bien plus de TV. Les depanneurs remplacent la platine et avec la pose ça fait 200€. Les centres de reparations n'ont pas le droit de reparer l'electronique.

Par contre lorsqu'on sait souder ou qu'on a un ami  electronicien on change les  4 condos et avec la main d'oeuvre au noir ça fait 20 €

Les smartphines, mis a part l'ecran et la batterie, c'est irreparable.  La meilleurs solution c'est d'en acheter un a 300€ avec garantie de 2 ans et ensuite poubelle.

IPhone c'est valable a condition d'avoir la garantie remplacement immediat. Et d'etre aussi un peu frimeur.

A +

[#3]

@max16

Je comprends ton raisonnement et j'en suis à peut près d'accord ! Autant passer par le SAV de la marque que par un autre ...  mais n'ayant jamais eu de soucis avant, et voulant suivre la procédure normale de la garantie 2nd année, j'ai été obligé de passer par Orange. (je n'avais pas tellement envie de payer moi même le changement de la batterie...) 

J'ai quand même demandé à Orange et Apple s'il était possible que j'envoie mon Iphone en réréparation chez Apple et que ce soit facturé à Orange. Apple était d'accord mais bien sûr Orange non ..

Bref, si pour leur prestataire il n'est pas "évident" de changer une pièce sur un Iphone, il ne faut pas proposer de SAV pour les produits Apple. Orange n'a qu'à choisir un meilleur prestataire.. je ne vois pas pourquoi c'est le client qui a dépenser X € et qui paie ou a payer un abonnement qui doit se retrouver dans la m*rde .. 

[#4]

completement en accord , voici un resumé de se qui m'est arrivé :

Bonjour 

Je soumets un sujet etant scandalisé par le SAV Orange Portable Open , je m'en explique ayant du temps a perdre et voulant surtout crier au scandale au sujet du SAV orange. Je m'en explique :

En date de Aout 2014 nous avons souscris un abonnement portable a notre fille jade Mallin et par la même acheté un portable Numéro de série du produit d’origine : C8WN1V7AFML6 
Numéro IMEI du produit d’origine : 013589000720042 
Description du produit d’origine : IPHONE 4S BLACK 8GB GSM 

En Juillet  2015 celui ne tenant plus la charge , Apple l’a pris en charge et ne l’a pas réparé mais a envoyé un autre portable reconditionné

Numéro de réparation : D162170099  Date de remplacement : 15/07/2015  Numéro de série du produit de remplacement : C5FPT30RFML6 Numéro IMEI du produit de remplacement : 013592005942017 Description du produit de remplacement : IPHONE 4S BLACK 8GB GSM 
Date de fin estimée de la Garantie limitée Apple d’un (1) an : 03/08/2015 . Début avril 2016 , nouveau souci sur ce portable de remplacement , le flash reste constamment allumé (Même portable éteint ou déchargé)Apres avoir téléphoné 3 fois a Apple , téléphoné 1 fois au service client Orange et m’être déplacé 2 fois en boutique , avoir envoyé 4 mails a des conseillers en boutique orange , OUF l’ont m’a enfin conseillé d’envoyer ce portable a Orange. Garantie Apple 2 ans !! Apres envoi de ce portable 48h après réception de ce portable sans réparation avec seul explication « Portable Oxydé !! » sans bien sur aucune preuve de cette affirmation et en ne prouvant nullement que nous étions fautif de ce constat , le portable de remplacement a 8 Mois ,n’a pas été remplacé par un neuf !! Comprenez notre frustration . quand même un monde !! Je précise que toutes les fonctionnalités de ce portable fonctionne SAUF LE FLASH QUI RESTE ALLUME.Apres envoi de 2 lettres recommandés aux service cients et a reclamation client , l'on me confirme de nouveau que ce portable est oxydé. SUite a cela je me decide d'emmener ce portable a un reparateur ayant pignon sur Rue, celui ci demonte la coque arriere et ne constate aucune trace d'oxydation !!! Souffle sur les composants et remets la coque arriere , et comme par miracle , le flash se remets a marcher correctement et surtout ne reste plus allumé !! Peut etre est il magicien ? Curieux mais je suis maintenant persuadé que ce portable n'a jamais été ouvert par le service apres vente orange!! Imaginons si j'avais pris cette assurance mensuel a 14 euros /Mois , Je suis a tout point scandalisé du SAV

[#5]

Vous avez sûrement raison iPhone 4s les "simili-techniciens" Orange n'ont pas habilitation pour ouvrir iPhone.

Sachez le tout les modèles de chez apple ne sont pas réparer par Orange mais par le constructeur à savoir apple.

En gros Orange ne fait que du service à savoir récupére votre iPhone est l'envoi chez apple.

Pour toutes les autres marques Orange assure les réparations sauf Apple.

Donc à l'avenir inutile de contacter les simili-techniciens Orange pour votre iPhone.

ils sont réparateurs comme moi je suis danseurs étoiles.

Contacter directement Apple.

Ensuite pour un produit en reconditionnement Orange assure une garantie de 12 mois mais j'en doute par rapport au point évoqué plus haut alors à mon avis Pipo.

Mais sachez que pour un produit neuf de chez Apple la garantie en France est de 24 mois(iPhone,iPad) est 36 mois pour un Mac.

Valable en France alors n'écoutez pas ceux qui disent c'est 12 mois c'est faux.

Un conseil ne laisser plus jamais sur un forum les Numéros de série où imei de vos appareils.

Autre choses en cas de panne inutile de vous rendre en boutique Orange contacter le sav Orange par téléphone seul habilités est dans le cas d'un iPhone neuf contacter Apple uniquement qui eux ont un vrai SAV.

cordialement 

[#6]

Donc apres avoir emmené mon portable chez une reparateur n'ayant pas pignon sur rue, celui ci ouvre mon portable le souffle , remets la coque et depuis 1 mois le flask ne s'allume plus par intermittence !! Cout de la reparation 5 euros , gros foutage de g........ le sav Orange!!