mobile Orange l'iPhone et ses applications

Services sortants avec IOS 12 non opérationnels

Mistigris51
contributeur
403  

Services sortants avec IOS 12 non opérationnels

Nouvelle abonnée sur le réseau mobile Orange, je reçois les appels, SMS, mails et j’ai la WIFI par la Livebox. Mais avec mon iPhone 5S sous IOS 12 impossible d’appeler, d’envoyer des SMS, de naviguer sur Internet hors de mon domicile. La 4G et le WIFI ne fonctionnent plus depuis que j’ai migré vers Orange. Est-ce que vous pourriez m’aider ?


Solutions approuvées
PhilippeG
Webconseiller
301  

Re: Re : Services sortants avec IOS 12 non opérationnels

Bonjour @Mistigris51 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
375  

Re: Services sortants avec IOS 12 non opérationnels

Salut !!! @Mistigris51 

 

La sim orange est activée, tu as redémarré le phone , si oui,

chose que tu peux faire , réinitialise le réseau dans les réglages .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Thierry-G
Webconseiller
358  

Re : Services sortants avec IOS 12 non opérationnels

Bonjour@Mistigris51 ,


Votre problème est-il résolu ou avez vous toujours besoin d'aide?


Thierry-G

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Mistigris51
contributeur
341  

Re: Services sortants avec IOS 12 non opérationnels

Bonsoir,

 

Un grand merci pour ces suggestions. Malheureusement, je les avais déjà faites plusieurs fois sans résultat. Je ne sais plus quoi faire et pourtant Orange est reconnu avec un réseau de 3 barres 

Mistigris51
contributeur
339  

Re: Re : Services sortants avec IOS 12 non opérationnels

Bonsoir,

Oh que oui, j’ai toujours besoin d’être aidée. Habituellement, avec d’autres opérateurs, la mise en place des services se fait automatiquement. Ce soir, j’ai regardé la fiche de mon iPhone 5S sur Orange et j’y ai lu que la 4G n’était pas compatible avec le réseau Orange alors qu’il l’est avec RED de SFR. Qu’en pensez-vous ? Et si c’est vrai qu’elles sont les conséquences ? Je vous remercie pour les infos que vous pourrez m’envoyer. 

PhilippeG
Webconseiller
302  

Re: Re : Services sortants avec IOS 12 non opérationnels

Bonjour @Mistigris51 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

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PhilippeG

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