Bonjour danette59,
le paiement ne se fait que lors que le téléphone a été envoyé, votre carte sera débitée une fois votre commande expédiée.
Sii vous avez reçu un mail avec un suivi de commande, vous pouvez suivre l’avancement avec une date estimée de livraison également.
Vous dites que sur votre espace client il n’y a pas le suivi de cette commande, ça voudrait dire que vous l’avez effectué avec un « autre » compte différent, depuis votre espace client vous pouvez rajouter ce nouveau numéro ou compte, mais ça ne vous empêche pas de faire le suivi avec le mail reçu suite à la commande.
Pour le prix de l’IPhone 13, ça sera le montant qui était affiché sur votre bon, mail et page de commande, si vous pensez qu’il y a erreur, vous pourriez demander le remboursement du trop perçu au service client, les prix des IPhone 13 sont bien affichés sur la page de précommandes Orange.
En espérant vous avoir aidé.
Profitez bien de votre nouvel IPhone 13
