3900: 1) déclaration de vol impossible sur le Week end pour bloquer le tel mobile de mon époux abonné d'orange l'ordinateur de comprend pas l'objet de la demande et ne veut pas passer 1 conseiller > envoi d'1mail pris en considération lundi
2) achat d' 1 Samsung A6 mis en charge code pin de base 0000 doit être changé >fonctionne par la suite puis s'inscrit en mode sécurité à l'ouverture pour réponse au téléphone ce jour Impossible à corriger
> APPEL 3900 après 1 heure d'attente et 1 heure de tentatives infructueuses avec 3 interlocuteurs différents , dernière dont le degré de compréhension et d'empathie me semble limités , c'est vrai que titulaire d'1 maitrise en sciences de l'éducation cadre de santé à la retraite mon niveau de vocabulaire doit être insuffisant….,
Résultat :le mode de sécurité reste bloqué > proposition d'envoi à Samsung à mes frais ….D' ou réactions de sentiment d'injustice
Donc mon époux va aller à la boutique rendre ce Téléphone car nous sommes dans le délai de rétractation…...
qu'en pensez vous ?
