mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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bonjour …. jla lecture des mails sur l’application orange est impossible sur mon iphone 13mx  (l’application fonctionne parfaitement sur mon ipad3 et a partir d’orange.fr aussi … j’ai vérifié je suis bien sur le serveur smtp … si vous pouvez m’aider : merci 🙏 

[#2]

Bonjour

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@dh29-9  a écrit :

... la lecture des mails sur l’application orange est impossible sur mon iphone 13mx ....

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Sur ton iPhone, c'est Mail de Apple qu'il vaut mieux utiliser.

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@dh29-9  a écrit :

j’ai vérifié je suis bien sur le serveur smtp …

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Le serveur SMTP ne sert que pour envoyer des messages.

Pour recevoir on a le choix entre le serveur POP ou le serveur IMAP

Seulement, si   " .... tu es bien sur le serveur smtp ...."    alors c'est que tu n'utilises pas l'application mail d'Orange qui, elle, utilise le serveur web du portail Orange.

J'en conclus que c'est bien l'application Mail d'Apple que tu utilises.

Merci de nous faire une capture d'écran des paramètres de Mail 

Dans ces paramètres remplace la partie gauche de ton adresse mail par un caractère de masquage

Exemple :

*******@orange.fr     à la place de  DéHache.Vingtneuf@oronge.fr  

(adresse mail volontairement inexistante)

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @dh29-9 

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de mail sur iPhone. Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Thierry-G

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Bonsoir  PhilDur …merci d’avoir pris la peine de répondre ! finalement à défaut de trouver une solution j’ai tout simplement éteint et rallumé mon iphone …😳 merci pour les infos !! bonne soirée … Meilleurs sentiments  @DG-29

[#5 · Accepted solution]

bonsoir Thierry -g … j’ai tout simplement éteint et redémarré mon iphone … j’imagine qu’il y a eu un bug à la maj de l’appli mail orange … merci pour votre attention … bonne soirée à vous @dh29-9

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Bonjour @dh29-9,

Je  vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G