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Bonjour,

Lundi dernier j'ai fais une demande de renouvellement de carte sim ( j'ai une micro sim) et il me faut une nano, une conseillère a pris ma demande en compte depuis le chat. Je n'ai toujours pas reçu la carte sim.

Es- ce normal ? 

[#2]

Salut

Si tu avais passer en boutique, tu l'aurais obtenu de suite

Par l'intermédiaire du service client, cela prend toujours

un certains temps!

Faut aussi dire qu'une semaine fait un peu long.

Une solution, prendre contact avec le service client

pour voir ou en est la commande

ou voir depuis ton espace client/suivi commande, si tu trouve une trace !