Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange l'iPhone et ses applications

eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

Highlighted
contributeur confirmé
2 422  

eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

Bonjour,

Je souhaite souscrire à l’option Multi-SIM Appels et Internet (eSIM) sur mon Apple Watch 5 Cellulaire reçue hier d’Orange Internet.

Lors de ma demande d’activation, il m’est répondu que « mon offre ne me permet pas actuellement de bénéficier de cette option eSIM ». Mon forfait Orange est Open Up 50 Go + Multi-Sim 1 Go Internet seul. Plusieurs essais sous WIFI LB4, Réseau 4G, bluetooth activé sont infructueux. Il est pourtant bien précisé dans les Services que mon option « Multi-Sim Internet » est compatible avec la eSIM.

Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci, Sincères salutations.

10 RÉPONSES 10
Highlighted
Webconseiller
2 364  

Re : eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

Bonjour@ALMUREDIN ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile


Thierry-G

signature.jpg


Highlighted
contributeur
2 282  

Re: Re : eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

bjr, et du coup c'est quoi la solution?

 

Highlighted
contributeur confirmé
2 269  

Re: Re : eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

Bonjour Schal,

Pour activer la eSIM sur une Apple Watch Séries 5 cellulaire, soit vous faites un e-chat avec un conseiller Orange qui interviendra sur votre forfait et modifiera éventuellement un élément si ce dernier est l'origine du blocage (il faut ensuite attendre 48 h pour essayer l'activation), soit vous attendez sur ce forum qu'un Web Conseiller vous propose un message privé et intervienne de la même manière. Au préalable, assurez-vous que les pré-requis ont été bien observés. C'est ce que j'ai fait et je suis pleinement satisfait.

Bonne journée.

ALMUREDIN

Highlighted
contributeur
1 888  

Re: Re : eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

bonjour

je n'arrive pas a activer la esim sur mon iwatch 4....

help !!!

Highlighted
#TopMembre
1 879  

Re: Re : eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

Salut @philordi28   & Tous

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Highlighted
contributeur confirmé
1 878  

Re: Re : eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

Bonjour philordi28,

 

Pour activer la eSIM sur une Apple Watch cellulaire, soit vous faites un e-chat avec un conseiller Orange qui interviendra sur votre forfait et modifiera éventuellement un élément si ce dernier est l'origine du blocage (il faut ensuite attendre 48 h pour essayer l'activation), soit vous attendez sur ce forum qu'un Web Conseiller Orange vous propose un message privé et intervienne de la même manière. Au préalable, assurez-vous que les pré-requis ont été  bien observés. C'est ce que j'ai fait pour mon Apple Watch Séries 5 et je suis pleinement satisfait. Je ne suis que contributeur et ne peux agir autrement.

Bonne journée et bon succès.

ALMUREDIN

Highlighted
contributeur confirmé
1 877  

Re: Re : eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

Bonjour Johann,

Merci pour votre réponse, à philordi28 et à moi-même ce jour. 

J'ai déjà répondu à philordi28 et à d'autres sur ce forum : mon problème d'activation de l'eSim pour Apple Watch Séries 5 remonte au 6 octobre et j'ai fait un e-chat avec un Conseiller Orange, et un message privé avec Thierry-G qui l'ont résolu le 8 octobre à mon entière satisfaction, en intervenant sur mon forfait Open Up 50 Go. (J'ignore ce qui bloquait l'activation).

Je reste surpris de recevoir des questions pour ce même sujet, ou d'autres, sur mon adresse mail principale Orange ou en message privé, alors que je n'ai pas, sciemment, donné mes coordonnées sur le forum, en dehors bien sûr de ma réponse à l'offre du message privé de Thierry-G que j'ai, par ailleurs, remercié pour son efficacité.

Je ne suis que contributeur et je n'ai pas les compétences pour répondre aux questions en dehors des démarches et des solutions qui m'ont été généreusement apportées sur ce forum, ou en message privé.

Bonne journée.

Almuredin

Highlighted
Webconseiller
1 815  

Re: Re : eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

Bonjour @philordi28 ,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé:


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile


Thierry-G
 

signature.jpg


Highlighted
contributeur
670  

Re: Re : eSIM à activer pour Apple Watch 5 cellulaire sur iPhone X

onjour,
Je souhaite activer un forfait cellulaire sur mon Apple Watch 5 Cellulaire .
Lors de ma demande d’activation sur mon Apple Watch, il m’est répondu. « qu une erreur est survenue et qu il faut Recommencer ou contacter le service client». Chose que j ai faite et personne n’a su me répondre . On m’a donc redirigé vers une boutique Orange , ou je suis allé jeudi dernier et ils m’ont dit de patienter 24h car Il fallait attendre un peu puisque la portabilité de mon numéro avait été faite la veille, soit mercredi dernier . mais toujours rien à ce jour , 4 jours après , et toujours le même message d erreur . J ai un forfait Orange 50 Go .J ai tout essayé ,sous WIFI , 4G, bluetooth activé mais RIEN . 
Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ???? Je suis passé Orange uniquement pour ce forfait CELLULAIRE !!! Merci

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers font leur maximum pour vous venir en aide.

N'hésitez pas à jeter un œil à cette nouvelle FAQ spéciale Covid-19  sur vos questions courantes. Cette dernière sera alimentée au fil du temps.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

19 membres connectés
et 659 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre