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Et dans tout les cas, si je fais 1 des 2, est ce que je vais perdre mes contacts, photos, musiques...?

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Bonjour tu peux peux faire une sauvegarde de toues tes données via iTunes photos contact ect ect. A faire dans tout les cas.
Une fois cela fait tu pourras sans risque faire une réinitialisation...
Tu ne peux pas revenir a une version antérieure d'IOS.
C'est possible mais uniquement par des bidouille qui d'expose a d'autres problèmes notamment en terme de sécurité.
IOS est un système fiable il peut y avoir quelques rare problème tu en est la preuve.
Fait une sauvegarde et réinitialise y a de forte chance que cela suffise.
Dans le cas contraire contacter le support Apple.
Tiens nous au jus

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Depuis que je suis en version 10  je ne recois plus mes mails.

 j'ai controle :  le compte  est  pop  et sur mon ipad qui a la meme version  pop est devenu imap.

Si bien que mes mails son sur l'ipad  et non sur mon iphone

Quand ils arrivent sur le telephone message:  le serveur de messgerie   http ne repond pas !!!!!

J'ai essaye d'appeler orange  (denommee  jade) en tchad pas de reponse;

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @YO9,

Pouvez-vous me donner vos nom, prénom, numéro de mobile et l'adresse mail concernée en message privé.

Caro_M

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Bonjour,

Je viens d'acheter iPhone 5s en remplacement d'un vieux iPhone 3 dans une boutique orange. Une fois arrivé chez moi j'ai créé mon code PIN. Tout semblait fonctionner. Je me suis branché sur iTune via mon ordinateur (MacBook). Là j'ai eu la surprise d'un refus de connexion "en raison d'une réponse non valide de l'appareil". Parmi les solutions à ce genre de problème on conseille de mettre à jour les logiciels. J'ai mis à jour mon logiciel IOS en IOS 10.2. Nouvelle surprise, je ne peux plus le déverouiller il refuse mon code PIN. Je ne vois qu'une solution tout réinitialiser mais comment faire si je ne peux pas le déverrouiller ?

Merci pour toute suggestion

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Hello @Jicéhem

Une éventuelle possibilité : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

A toi de voir !!