mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour philippe, pour repondre a votre question jai un iphone 5s et cela arrive partout dans toutes les zones, 

cordialement

[#2]

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

[#3]

Bonjour,

Pareil pour moi, il s'agit d'un Iphone 5s, la non-connexion à la 3G interviens en zone urbaine, à des endroits ou lorque je désactive la 4G je suis toujours en 3G.

[#4]

Bonjour cyrilou16

Je tranfère votre demande au service concerné et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG

[#5]

Bonjour Samvir,

Je tranfère votre demande au service concerné et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG

[#6]

Bonjour Philippe, avez vous eu un retour ?

[#7]

Bonjour cyrilou16,

Après retour du service concerné, il me faut d'autres informations pour analyse qui sont:

-Pouvez-vous refaire un test d'appel avec date et heure de constatations de la perte de Réseau 3G

-Est ce que le mobile se trouve en mobilité lors des appels ou vous êtes à un endroit fixe ?

-Pouvez vous me fournir le Useragent de votre mobile en vous connectant depuis le navigateur mobile sur le site:http://whatsmyuseragent.com/

PhilippeG

[#8]

Bonjour Samvir,

Après retour du service concerné, il me faut d'autres informations pour analyse qui sont:

-Pouvez-vous refaire un test d'appel avec date et heure de constatations de la perte de Réseau 3G

-Est ce que le mobile se trouve en mobilité lors des appels ou vous êtes à un endroit fixe ?

-Pouvez vous me fournir le Useragent de votre mobile en vous connectant depuis le navigateur mobile sur le site:http://whatsmyuseragent.com/

PhilippeG

[#9]

bonjour philippe G, en reponse a ce que vous demandez

appel le 26 fevrier 2014 à 11h49 endroit fixe 20 rue des augerauds 16710 st yrieix sur charente

my user agent:mozilla/5.0(iphone;CPU iphone os 7_0_6 like Mac OS X)      

AppleWebKit/537.51.1(KHTML,likeGecko) Version/7.0 Mobile/11B651 Safari/9537.53    Your IP Address: 193.253.170.38

dans l attente

cordialement

[#10]

Bonjour cyrilou16,

Je transfre votre demande au service concerné et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG