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mobile Orange l'iPhone et ses applications

iPhone 8 constamment en 3G

Draynk
contributeur occasionnel
1 967  

iPhone 8 constamment en 3G

Bonjour
J’aurais besoin d’aide, je vous explique le problème

J’ai fait l’acquisition récente d’un iPhone 8, jusqu’ici tout va bien, avant cela je possédais un Samsung J5 2016

Mon ancien téléphone n’avait aucune difficulté à se connecter à des réseaux mobiles 4G, mais mon iPhone 8 lui, ne s’y connecte jamais, et j’aimerais savoir si il y avait un moyen de « débloquer » la 4G (ou 4G+) sur mon appareil mobile

En vous remerciant à l’avance

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 883  

Re: iPhone 8 constamment en 3G

@Draynk

 

La vignette jaune " contact"  qui donne accès au service

se trouve en bas à droite de la page  .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 958  

Re: iPhone 8 constamment en 3G

Salut @Draynk


Le mieux serait de voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Une fois la 4G activée sur ton phone, si possible  jamais

retirer la carte sim, sinon tu seras obligé de refaire la demande d'activation .

 

 

En ce qui concerne le " chat", voir les horaires d'affluence .

 

 

Screenshot at 2017-09-03 10_33_05.png

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Draynk
contributeur occasionnel
1 931  

Re: iPhone 8 constamment en 3G

Merci beaucoup pour votre réponse rapide
Je vais voir de ce pas
Draynk
contributeur occasionnel
1 925  

Re: iPhone 8 constamment en 3G

Excusez moi, mais je n’arrive pas à trouver le fameux onglet « chat »
Auriez-vous un lien ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 884  

Re: iPhone 8 constamment en 3G

@Draynk

 

La vignette jaune " contact"  qui donne accès au service

se trouve en bas à droite de la page  .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Draynk
contributeur occasionnel
1 768  

Re: iPhone 8 constamment en 3G

Merci beaucoup pour votre réponse
Et désolé pour le remerciement tardif
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 735  

Re: iPhone 8 constamment en 3G

@Draynk

 

Se sont des choses qui arrivent

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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