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[#1]

Je ne reçois plus les mms et je ne plus les envoyer.

J'ai essayé en suivant les instructions de dépannage sans succés. J'ai par ailleurs éteint puis rallumé mon Nokia lumia (acheté chez Orange) ,et m'envoyer une photo :Réponse: envoi du message impossible rééssayer

[#2]

Bonsoir,

 Depuis plusieurs mois maintenant je ne reçois plus les mms non plus et auj imposs d'en envoyer 1.

De temps en temps j'arrive à avoir l'image du mms reçu mais de façon très irrégulière.

J'ai vérifié les paramètres et tout semble correct.

Je n'y comprends rien et c'est usant...

[#3]

Bonjour,

J'ai recu un téléphone à Noel et depuis je n'arrive plus a envoyer de MMS ni à en recevoir.

J'ai voulu suivre les conseil de l'assistance mais dans après avoir cliqué sur "général" l'icone "carrier setting" est introuvable.

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour @sergium54  @VMM et @AbelF

Je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé :

-Nom & prénom

-Numéro de ligne

-Marque & modèle de votre mobile

-Version logicielle de votre mobile

-De plus, avez-vous effectué une portabilité récemment ?

J'attends vos retours

LudovicN

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Je suis prêt à vous envoyer le message privé @Ludovic_N  j'attend votre feu vert.

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Bonjour @AbelF 

Vous pouvez m'envoyer vos coordonnées via message privé.

J'attends votre retour

LudovicN

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@AbelF 

Votre ligne vient d'être mise à jour, je vous invite à effectuer un arrêt/marche de votre mobile et à tester l'envoi d'MMS.

Merci de me tenir informé du résultat

LudovicN

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J'ai essayé plusieurs sans succès.

[#9]

@abel

Je vous invite à patienter 24 heures, le temps que votre mobile remonte dans notre base de données.

Je reste à votre disposition

LudovicN

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Je vais patienter,merci.