mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour à tous,

le 20/09/2013 je prends possession d'un iphone 4s 16go à mon grand regret

on ne peut pas téléphoner convenablement sans être en permanence en échec appel,

lorsqu'on arrive à téléphoner au bout d'une minute la communication se coupe

j'ai donc appelé orange, qui me renvoie bien sûr vers apple hstoire de ne pas se mouiller, ah si  pardon, ils ont quand même accepter de me donner une nouvelle SIM pour voir...

on établi à de multiples procédures qui concernent la mise à nu de l'iphone, des restaurations sur i tunes et j'en passe, mais problème toujours là...

apple me renvoie un téléphone "reconditionné" le 06/11/2013, mais le problème persiste...

on recommence à zéro, on essaie plein de choses pour guérir le problème mais rien, je me déplace donc en magasin Orange mendes france à Niort, qui me renvoie balader !

comment faire ?

le 22/11/2013 je demande à nouveau un échange, peut être que je ne sus pas de chance et que cette fois ci ça va fonctionner, .....et ben non !

je décide donc de prêter mon 4s à mon amie, et moi je prends son 3S qui fonctionne très bien...

elle l'a  utilisé un mois et est également constamment en échec appel !

donc ras le bol

je viens de demander un dernière fois un remplacement à Apple, j'ai envie d'y croire mais bon ça fait quand même le quatrième que je reçois

j'ai payé 300 euros à orange, ils n'assument rien, je crois que je vais changer d'opérateur car ras le bol de ses insignifiants personnages

ras le bol

je suis artisan et pour ma seule défense j'en parle autour de moi, je vois beaucoup de gens tous les jours, ça me permet moi aussi de les renviyer baklader comme tout le monde s'en fou

Mathieu

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ils envoient des téléphone qui ont le même problème ça peut durer longtemps

ce sont des téléphone d'occasion

qu'ils envoient un neuf bordel !

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C'est clair que le problème vient des téléphones, et pas d'Orange !

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@MAT79 a écrit :

ils envoient des téléphone qui ont le même problème ça peut durer longtemps

ce sont des téléphone d'occasion

qu'ils envoient un neuf bordel !

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Bonjour

Cela m'est arrivé également! pas moyen de maintenir une conversation sur mon I Phone 5! le pire est qu'on ne s'en apperçoit pas tout de suite et on parle dans le vide! j'avais lu dans le journal un article disant que orange avait des problèmes de réseaux et que de nombreux abonnés se plaignaient de ce probleme de coupures!

J'ai "mailé" à Orange car j'en avais marre! ils m'ont "bricolé" je ne sais quoi à distance, m'ont demandé par sms d'éteindre mon portable et de le rallumer et depuis PLUS DE PROBLEME

Je ne pense pas que cela vienne de votre portable mais des conseillers auxquels vous parlez qui ne savent pas!

On ne peut pas dire que le service clients est un service TOP

Continuez à raler vous obtiendrez gain de cause

MEKHTOUB

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Oui mais je suis allé l'acheter chez orange

c'est donc à eux d'assumer normalement

je vends du ménager ...lorsque ça ne fonctionne pas j'en fais une affaire personnelle

c'est pas au client d'appeler bosch ou je ne sais qui, mais bien à moi

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Moi j'avais le même problème avec le 4s chez SFR, je suis depuis janvier chez orange avec un 5s et depuis tout est nickel!!

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Je recevais aussi les sms 5a 6heures après...