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Bonjour,

Il y a trois jours j’ai souscris un accès à la fibre avec Orange. Jusqu’ici aucun problème, j’ai reçu sur ma boîte mail privé une adresse mail spécifique orange avec laquelle je dois me connecter pour mon espace client.

Quand je veux créer un mot de passe avec cette adresse sur l’application Orange, le site marque : adresse non valide du coup je ne peux pas créer de mot de passe pour cette adresse et avoir un accès à mon espace client.

Quelqu’un aurait-il une solution ?

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bonjour @VictorM87 

essay ceci https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/vous-identifier/premiere-identi...

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bonjour @VictorM87, 

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide concernant l'accès à votre espace client. 

Afin de pouvoir créer votre mot de passe, je vous invite à attendre l'activation de la ligne. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva 

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Bonjour Maeva,

D’accord, quand vous dites création de la ligne, vous voulez dire l’activation de la fibre à mon appartement ? 

Merci,

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Bonjour @VictorM87 

Je prends la suite de vos échanges.

C'est bien cela, vous pourrez accéder à votre Espace Client et utiliser l'adresse mail qui vous a été indiquée.

Est-ce plus clair pour vous?

Bonne fin de journée

Julien