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Bonjour tout le monde,

Il y a 3 jours, je me suis connecté à ma messagerie, et l'ensemble des mes mails reçus avaient disparus. Impossible de remettre la main dessus. Mes mails envoyés sont encore là, tout comme les brouillons, ou les mails supprimés (qui ne comprennent pas les mails disparus).

Hier, il m'est arrivé la même chose sur les 5 mails que j'ai pu recevoir depuis la première disparition.

Je viens de changer mon mot de passe Orange.

Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ? Avez-vous une solution pour retrouver tous ces mails ?

Merci pour votre aide,

Panguimoun

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Bonjour @Panguimoun ,

Soupçon de piratage de compte :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Récupérer ce qui a disparu du web est toujours impossible.

Pose toi ces quelques questions :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Bonjour,

1/ Pareil pour moi, sur mon ordinateur, un mail ouvert disparait en cette fin de mois d'août 2021 si je n'y réponds pas et que je ferme mon ordi. Impossible de le retrouver ni en spam ni en corbeille. Je me croyais bête et "alzeimer" mais non, j'ai fait des tests...C'est vérifié : Dès que j'ouvre un mail sans le classer ou y répondre, il disparait de ma boîte Orange! Je le perds définitivement.

Par contre il reste accessible sur mon tel ou ma tablette..

C'est quoi ce truc ?

2/Par ailleurs je suis assez mécontent de la nouvelle organisation de la messagerie mails Orange. Par exemple on perd l'information du poids du mail reçu et de ses PJ. C'est une baisse de service informatif selon moi...

La question qui fâche reste la N°1.

Merci pour vos commentaires.

XBB

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Depuis hier des mails de la boite de réception de ma compagne (mail orange) aussi bien que ceux dans  la corbeille ont disparu. Avez -vous une solution , Merci

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Pas bonjour non plus @roby782 

Voir ma réponse du 09/07/2020 deux crans au dessus.

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Bonjour @mariethe 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme