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Bonjour,
voici le problème : impossible de supprimer des dossiers.
Toujours la même réponse :
"Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pu être effectuée. Veuillez réessayer."
A chaque essai même réponse à l'infini !!!!
Que faire?
Nb. Si on crée un dossier, (pour voir !), on ne peut le supprimer.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Berchan
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran des dossiers à supprimer.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Bonjour @Berchan
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée) et une copie d'écran des dossiers à supprimer.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
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Re: Re : Dossiers dans l'email
bonjour @Berchan
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re : Dossier Email
Bonjour @Berchan
Merci de votre retour.
J'ai fait le nécessaire auprès de notre service dédié pour votre souci de messagerie. Une fois réalisés, je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, pour vous informer.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Dossier Email
Bonjour,
malgré votre intervention ces fameux dossiers sont toujours présents et le même message apparaît à la suppression.
Cordialement.
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Re: Re : Dossier Email
bonjour @Berchan
comme te l'a dit le webconseiller @JChristophe_L le 22/07 lorsque ce sera fait il reviendra vers toi,patience
bon après midi
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Re: Re : Dossier Email
Bonjour @Berchan
Merci de votre retour.
Un souci technique a retardé votre demande. J'ai relancé notre cellule expertise, afin de réaliser cette suppression. Je ne manquerai pas de consulter votre dossier et de revenir vers vous, avec plus de précision sur l'évolution de cette demande.
Je vous souhaite un bon week-end.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Dossier Email
Bonsoir,
tout est rentré dans l'ordre : dossiers intempestifs, disparus !
Merci de cette intervention.
Cordialement.
Nb. Donc discussion résolue.
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Re: Re : Dossier Email
bonjour @Berchan
merci de ton retour
bonne soirée
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Re: Re : Dossier Email
Bonjour @Berchan
Merci beaucoup de votre retour positif.
Bonne soirée.
Jean christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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