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Emails are not delivering to orange.fr and wanadoo.fr

lastcorsair
contributeur
2 711  

Emails are not delivering to orange.fr and wanadoo.fr

Hi 

 

We are sending email to our partners who use @orange.fr and @wanadoo.fr  emaill addresses and in 100% cases we get our emails undelivered with an Error saying "SPF check failed" though all other mail services around the world accept our email with SPF check Success.  

 

Please let me know are there any special requirements for orange.fe mail? 

7 RÉPONSES 7
Daniel35
Orange Star
Orange Star
2 699  

Re: Emails are not delivering to orange.fr and wanadoo.fr

Bonjour @lastcorsair 

 

Tu es ici dans un forum francophone et pas dans une annexe du Brexit.!!!

 

Erreur SPF : messages rejetés par Orange parce que le domaine de l'adresse emetteur n'a pas été paramétré correctement pour la zone DNS avec les éléments SPF DKIM. La balle est dans leur camp.

Ou alors l'envoi n'est pas fait avec un smtp authentifié port 465 sécurité SSL.

 

NB:


@lastcorsair  a écrit :

...Please let me know are there any special requirements for orange.fe mail? 

 


Le domaine orange.fe: inconnu.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
lastcorsair
contributeur
2 677  

Re: Emails are not delivering to orange.fr and wanadoo.fr

Hi @Daniel35  Thank you for your reply! 

 

I am not speaking French, excuse me. 

 

The question is still open: if I send email to any other mail - it is delviered good. and SPF = PASS

If I send email to @orange.fr - it's says SPF= FAIL. 

 

Same email. 

 

So the questions is: are there some special requirements that orange.fr has ? 

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
2 651  

Re: Emails are not delivering to orange.fr and wanadoo.fr

Re @lastcorsair 

 


@lastcorsair  a écrit :
...I am not speaking French, excuse me.

 


https://translate.google.com/?hl=fr&sl=ar&tl=tr&op=translate

https://fr.duolingo.com/

 

Si tu es certain que le domaine de l'adresse émetteur embarque bien les paramètres SPF DKIM, alors fais une demande à abuse Orange via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

 

Tu n'as pas répondu sur un point: est-ce que le smtp utilisé pour l'envoi est bien authentifié port 465 sécurité SSL.!.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
lastcorsair
contributeur
2 636  

Re: Emails are not delivering to orange.fr and wanadoo.fr

hi @Daniel35  Thank you! 

 

Yeah I use Google translate to read your messages, but I don't trust it to translate mine =). 

 

We use 2525 SMPT port for sending messages. 

Do you mean we need to switch to 465? 

 

Regards, 

Ivan 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
2 594  

Re: Emails are not delivering to orange.fr and wanadoo.fr

Re @lastcorsair 

 

Le port 2525 n’est pas reconnu par l’IANA ou l’IETF.

Mais à priori il est sécurisé si tu l'associes bien au protocole SSL/TLS

Essaye quand même en paramétrant ton logiciel de messagerie avec le port 465 ou 587, Sécurité SSL, Mot de passe normal, si ton domaine/smtp accepte ces ports. Et regarde si mieux vers chez Orange.

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Ancien Membre
2 550  

Re: Emails are not delivering to orange.fr and wanadoo.fr

Hi @lastcorsair 

 

@Daniel35 

 

Your outgoing mails need to be authentified i.e. use a server that can recognize who is sending. This is provided by SSL/TSL authentification system using port 465.

Port 25 is outdated and does not provide this capability.

 

In summary, configure your outgoing server as such :

Server = your server name (smtp.xx.yy)

Port =465

Authentication = SSL/TLS

Autentication address = your valid mail adress 

 

 

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
2 546  

Re: Emails are not delivering to orange.fr and wanadoo.fr

Salut @Ancien Membre 

 

@lastcorsair  utilise (utilisait) le port 2525 pas le port 25.

2525 supporte SSL/TLS (si bien activé of course).

Mais mieux 465 comme je lui ai conseillé aussi.

 

Tu es trop bon de lui répondre en langage Brexit.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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