@Marc85P,
Merci beaucoup pour votre message, c’est très gentil 🙂
Je vous remercie également, pour votre patience et pour tous les tests réalisés ensemble.
Suite aux investigations menées par nos équipes techniques concernant les difficultés de mails rencontrées depuis l’application Mail sur certains appareils Apple, nous pouvons vous confirmer que le service Mail Orange fonctionne normalement côté serveur et que les paramètres utilisés pour votre messagerie sont corrects.
Les difficultés rencontrées semblent donc plutôt liées à l’application Mail utilisée sur l’appareil Apple, qui gère localement l’authentification et l’envoi des messages.
Dans ce cas précis, le support Apple sera le mieux placé pour vérifier avec vous le fonctionnement de l’application sur votre iPhone et identifier ce qui peut bloquer malgré des paramètres corrects.
Bien entendu, votre messagerie Orange reste pleinement opérationnelle, et nous restons également disponibles si besoin de notre côté.
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.
VaNess
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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