internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Cécile merci pour votre message. 

Je vous communiquerai des que possible @mails,téléphone, etc

Cordialement 

Bernard 

[#2]

@Bernard-21 

Puisque le problème se produit avec plusieurs navigateurs, plusieurs types d'accès, plusieurs plateformes, il est lié au compte de messagerie.

Désolé mais en tant que simple client, ma capacité d'intervention s'arrête là.

Je laisse les conseillers s'en occuper.

[#3]

1. Merci papou22

[#4]

Bonjour @Bernard_Dijon 🙂

J'ai bien reçu votre message privé avec toutes les informations requises.
Si j'ai bien compris ce dysfonctionnement ne concernent que ces 2 adresses mail secondaires et pas les autres  ?
On reste à votre écoute.

Mely

[#5]

Bonsoir,

Cela concerne uniquement j.......@orange.fr. voulant envoyer un mail qui ne peux aboutir.

Aucun envoi n’est possible (depuis julien...  )quel que soit le destinataire. Destinataire vérifié et en état de fonctionnement. 

Cordialement 

Bernard 

[#6]

Bonjour @Bernard-21,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#7]

@Bernard_Dijon,

Je vous remercie pour votre retour.

Je constate que sur l'adresse concernée, votre accès SMTP OUT (mails sortants) n'est pas activé.

Pour envoyer vos mails, je vous invite à vérifier vos paramètres pour qu'ils soient ainsi : 

👉🏻Identifiant (il s’agit de votre adresse mail @orange.fr)
👉🏻Votre mot de passe dédié
👉🏻Serveur : smtp.orange.fr
👉🏻Port : 465
👉🏻Type de sécurité : OUI SSL/TLS

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à me solliciter.

J'attends votre retour et vous souhaite un bon après-midi☀️.

Oce

[#8]

Bonjour,

pouvez vous m'indiquer, dans le "Web Mail", où vérifier et modifier si necessaire.  J'ai installé l'appli android Orange Mail, là également pas de possibilités d'inscrire ou de modifier ces paramètres.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Bernard

[#9]

@Bernard_Dijon,

Pour le web mail, vous devez modifier vos paramètres via un logiciel de messagerie ou une application.

J'attends votre retour.

Oce

[#10]

Bonjour Oce_G

Installation Thunderbird sur PC windows 10

Création @ mail : **********@orange.fr > Ok

envoi mail en boucle : **********@orange.fr vers **** @orange.fr >>>> Tout Ok

Création @ mail *********range.fr > Ok

envoi mail de **** vers b*********** > Ko

envoi mail de ******** vers **********> Ok

Je ne peux toujours pas envoyé de mail a partir de************************************************@orange.fr

Merci pour votre aide

Bernard

EDIT : Merci @Bernard_Dijon  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public