Re @Agapenor37,
Je vous en prie, c'est bien normal 🤝🏻
Tout d'abord, soyez rassuré. Je tiens à revenir sur la résiliation du contrat de votre beau-père et de l'offre associée. Vous avez procédé à celle-ci et vous avez bien fait ! Je vous confirme qu'elle a bien été prise en compte, pour preuve plus aucune facturation n'est associée à ce jour ✅
Cependant, la résiliation d'un contrat et d'une offre est à dissocier de la surpression définitive des données personnelles, liées à ce dernier. Ce formulaire "Droit à l'oubli" est justement là pour ça. Une fois complété et envoyé, il permettra de supprimer l'adresse mail et l'ensemble des dernières données personnelles que nous détenons 👍🏼
👉🏼 Soit vous parvenez à le faire sur le formulaire en ligne, intégré à mon précédent message. À savoir qu'il sera nécessaire de vous identifier avec l'adresse mail en question et le mot de passe associé, et de sélectionner un contrat existant. Comme évoqué plus haut, il est possible que vous soyez dans l'impossibilité de le faire, du fait que le contrat soit résilié.
👉🏼 Dans ce cas, la possibilité de le faire par courrier s'offre à vous. Voici comment procéder 💁♀️
Est-ce plus clair pour vous 🙂 ?
Oce
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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