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[#1]

Bonjour,

Depuis vendredi, je ne peux plus envoyer de mails à partir de ma messagerie orange et je ne peux pas en transférer non plus.

Ceci étant une messagerie professionnelle, c'est très gênant.

J'ai cherché pour résoudre  ce problème, mais je n'y arrive pas.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance

Cordialement,

Nathalie

[#2]

Bonjour @Nat551 ,

A partir de quel type d'appareil ? Quelle application ? Quel symptôme ? Quel message d'erreur ?

Pour une messagerie professionnelle utilise un programme de messagerie sérieux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#3]

Bonjour,

C'est un PC fixe, j'utilise Firefox comme navigateur.

La messagerie c'est donc Orange et jusqu'ici je n'ai jamais eu de problème.

Il y a 5 giga utilisés sur les 10 possibles.

Merci d'avance pour votre aide.

[#4]

@Nat551 

Vide le cache de ton navigateur :

Ctrl + Maj + Suppr

ou

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox

[#5]

Je viens de le faire mais le problème reste le même.

Si vous avez une autre solution, je suis preneuse.

Merci beaucoup

[#6]

@Nat551 ,

Si tu veux de l'aide, réponds aux questions : Quel symptôme ? Quel message d'erreur ?

"Impossible de..." n'est pas une description de ce qu'il se passe.

[#7]

Quand je clique sur "nouveau" + "écrire un mail" il ne se passe rien ! Idem quand je veux en transférer un

[#8]

@Nat551 ,

Voir avec le service clients au 3900.

Beaucoup mieux : Pour une messagerie professionnelle, utilise un programme de messagerie sérieux :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#9]

Merci beaucoup pour vos infos, je vais appeler le 3900. Quelle galère ....

Bonne journée