internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai le nouveau mail de puis ce matin, et je m'aperçois qu'il me manque de nombreux mails ! des dossiers, pratiquement tout mes messages envoyés et autres!!!!

Je suis très en colère et j'espère que vous allez solutionner cela et que je vais récupérer tous mes mail et dossiers !

Merci de votre réponse.

[#2]

bonjour @tiduche 

il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 auquel tu rajoute ton compte orange

https://tinyurl.com/udhw954

ou bien un client-mail de type thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes 

perte de mails

perte de contacts

piratage , etc..

un peu de lecture

http://tiny.cc/bh34jz

mais egalement

http://tiny.cc/gm34jz

cdt

[#3]

Bonjour @tiduche 

" j'espère que vous allez solutionner "  nous clients ne pouvons pas résoudre ce problème.

[#4]

Bonsoir, je le sais bien, mais si un conseiller passe par la…

Cette nouvelle version n'est vraiment pas pratique.

J'avais des dossiers, ils sont vides ! tout est éparpillé.

Le système d'affichage des mails par déroulement n'est vraiment pas top. C'est un retour en arrière toute !

Et c'est encore pire pour retrouver un mail. J'ai thunderbid, mais en ce moment ça bug aussi j'ai les messages en 5 exemplaire.

Je vais faire remonter tout cela.

Cordialement

[#5]

@tiduche 

Pour l'avenir :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

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Bonjour Jyjo29,

Je l'ai déjà, merci. Mais en ce moment comme je le disais j'ai un problème de messages (en double, triple voir quadruple, que je n'arrive pas à résoudre.

Mais merci pour ce tuto fort intéressant.

[#7]

Bonjour @tiduche ,

Il arrive souvent que les messages en multiples exemplaires soient dus à des redirections en boucle : Un compte redirige les mails vers un autre qui redirige vers le premier.

Est-ce ton cas ?

Si tu as Thunderbird, n'utilise que lui et ne vas plus sur le serveur Orange qui vit sa vie de son côté sans avoir besoin d'y aller voir. Thunderbird te récupère tout ce qui arrive.

[#8]

Bonjour @papou22

Oui Merci du conseil,

Mais je ne comprend pas le système de boucle. Les doublons arrivent, mais sur toutes mes boites mails.

Bonne journée.

[#9]

@tiduche ,

Ça y est, j'ai compris ! Mais c'est bon Dieu bien sur !

Si toutes tes "boites mail" reçoivent les mêmes messages, il y a de fortes chances que ce que tu crois être des boites mail distinctes ne soient que des alias d'un seul et même compte, c'est à dire un seul compte avec plusieurs adresses et le même mot de passe pour toutes.

Voir le distingo ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

...et surtout la "note importante" à la fin de ce tuto.

Voir également la note du point 14 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

Si tu définis un alias comme un compte dans Thunderbird, puisqu'il s'agit du même compte avec différentes adresses chaque compte recevra les mails envoyés vers ce compte et puisque tu as défini le même compte plusieurs fois, tu vois ses messages plusieurs fois ! Élémentaire, mon cher Watson !

Plusieurs identités pour un compte te permet dans Thunderbird d'utiliser différentes adresses pour ENVOYER tes mails, mais de grâce, supprime tous tes soit disant comptes (sauf le principal) et utilises le paramètre identités ! ... Ou bien défini des comptes secondaires chez Orange et non pas des alias.

[#10]

Oui Merci du conseil,

Mais je ne comprend pas le système de boucle. Les doublons arrivent, mais PAS sur toutes mes boites mails.

Bonne journée.

J'ai oublié le PAS

Désolé…