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Pour nettoyer un navigateur il aurait fallu spécifier le navigateur.
La combinaison des touches Ctrl Maj Suppr provoque l'ouverture du menu de nettoyage de la plupart des navigateurs :
Firefox :
Edge :
Opera :
Quel que soit ton navigateur ne laisse coché que le cache, pour la période de temps tu peux tout prendre, ou te limiter aux 15 derniers jours.
Ce menu permet de purger les cookies et les historiques de navigation.
La suppression des cookies force généralement la déconnexion de tout site auquel tu pourrais être connecté, à éviter si tu ne veux pas avoir à retaper le mot de passe.
Cordialement
PhilDur
Merci Mina
Je comprends beaucoup mieux.
Je reformule à ma manière :
Tu as une boite mail chez Microsoft dont l'adresse est en@hotmail.fr
Tu avais ajouté cette adresse hotmail.fr dans ton mail Orange
Depuis peu, le mail Orange te signale qu'il a des soucis avec l'accès à ta boite mail chez Microsoft
Si tu as une boite mail Microsoft l'affichage de tes mails pourrait ressembler à ça :
Avec tout en haut à gauche ton adresse mail (j'ai masqué la partie gauche de la mienne)
Le dossier "Reçus" est affiché sur fond coloré parce que c'est le dossier en cours d'affichage
Le dossier "Hotmail (14)" indique que j'ai déclaré une boite mail hotmail et qu'il contient 14 messages non lus.
@Mina94 a écrit :
J’ai téléphoné au 3900, et ils m’ont répondu qu’ils n’avaient pas la main sur une boîte non Orange.
Ce qui est inexact !
Ils n'ont pas la main sur ce qui se passe chez Microsoft, mais c'est l'appli mail Orange qui se connecte avec les identifiants que tu as du fournir pour s'authentifier en ton nom chez Microsoft y récupérer tes messages et te les afficher.
Ils auraient au moins du te demander si tu avais changé le mot de passe de ta boite mail chez Microsoft.
Si oui, il faut que le mail Orange connaisse le nouveau mot de passe pour qu'il puisse accéder à ta boite mail chez Microsoft.
Mettre à jour ton accès à ta boite mail Microsoft
Clique sur le lien "mes préférences"
Choisis "Gérer mes adresses mail" dans le nouvel affichage
(Tu le trouveras dans vos adresses mail actuelles)
Clique sur la ligne qui traite de ta boite mail Hotmail
Tu devrais avoir un affichage qui ressemble à ça :
J'ai surligné en jaune ma boite mail Orange (elle contient la mention "par défaut")
Les lignes au dessus et au dessous sont des alias (adresses ajoutées à ma boite mail) : les messages adressés aux alias vont dans le même dossier, j'aurais pu choisir un dossier spécifique.
La dernière ligne, sur fond coloré (elle est sélectionnée) correspond à ma boite mail chez Microsoft.
Pour modifier une des données suivante : Nom de l'adresse, adresse mail, boite de réception ou le mot de passe il suffit de cliquer sur le bouton "Modifier" dans le haut du tableau.
Le bouton "Modifier" n'apparait que si une des lignes est sélectionnée.
Tu peux modifier quasiment tous les champs.
Attention à ne pas modifier l'adresse mail et le login, ils doivent refléter l'adresse de ta boite mail chez Microsoft
De même le mot de passe ne doit être retouché que si tu changes le mot de passe chez Microsoft.
Tu dois alors le mettre à jour dans ce formulaire pour que le mail Orange utilise bien le bon mot de passe
Il faut terminer en cliquant sur le bouton Valider
Cordialement
PhilDur