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[#1]

Bonjour, j'espère que l'un de vous saura m'aider,

voici mon problème, je souhaite me connecter à mon espace perso sur le site Humble Bundle et lors de la vérification du navigateur (censé m'envoyer un mail avec le code de validation) je ne reçois jamais rien ! Après vérification, je me rend compte également que depuis le 14/05 je ne reçoit même plus leurs newsletters. J'ai bien évidement vérifier les listes noir et blanche, RAS (j'ai quand même rajouter l'adresse "contact@humblebundle.com" dans la blanche...) mais rien y fait, ni pour la validation, ni pour la réinitialisation du mot de passe (pourtant bon).

J'ai bien évidement essayé de contacter leur support, ... , par mail, bah du coup rien !

Par curiosité, je me suis créé un compte en utilisant une adresse autre qu'orange, et là pas de soucis, pubs, code de validation ... tout passe

Soyons fou, j'en créé un autre avec une autre compte avec une adresse orange, ... , ah bah non, la rien, pas de mail de validation, rien...

Une idée pour me débloquer ?

D'avance merci

[#2]

Je n'ai malheureusement pas de solution mais si cela peut aider à ce qu'un administrateur nous voit/aide: J'ai aussi exactement le même problème sur les même dates. Tu n'es donc pas un cas isolé et il serait bien bien qu'orange et/ou humble nous aide.

[#3]

Merci de ton retour, je me sens moins seul

J'ai essayé de contacter directement via message privé des webconseillers mais pas de retour non plus ...

[#4]

Bonjour même cas ,je ne reçois plus aucun mails de Humble Bundle,j'ai un abonnement  Humble Choice,

J'ai toujours une adresse mail  'wanadoo.fr', rien dans le dossier spam

Impossible de se connecter sans recevoir les  mails de  vérification d'Humble Bundle.

Je n'ai plus accès à mon compte

[#5]

moi aussi j'ai le meme probleme

[#6 · Accepted solution]

Bonjour à tous.

Je prends connaissance des difficultés que vous rencontrez avec la réception des mails provenant de ce nom de domaine. 

Dans cette situation, seul l'expéditeur est détient les outils pour prendre contact avec notre cellule abuse directement. Je vous invite donc à prendre contact avec le support de ce site quitte à le faire avec une adresse mail d'un autre domaine (laposte, gmail, hotmail, ou autre).

Bonne journée,

Nicolas

[EDIT 29/06/2022]
Suite investigations, mise à jour de la procédure à suivre.

[#7]

Bonjour,

Merci de votre réponse, même si elle ne présente pas de solution directement après pratiquement une semaine d'attente.

Je viens de faire parvenir un résumé de notre problème à l'adresse que vous nous avez indiquée.

Si les autres personnes ayant ce même soucis peuvent en faire de même, ça ne pourrait que nous aider à accélérer les choses si je comprend bien.

La suite au prochaine épisode

[#8]

bon j'ai envoyé un mail aussi..

Bonjour, je ne reçois plus les mails du site humblebundle (https://www.humblebundle.com/) sur mon mail orange:

noreply@humblebundle.com

contact@mailer.humblebundle.com

Je ne reçois plus les mails de vérification du site humblebundle,il m'est impossible d'accéder à mon compte

En créant un nouveau compte sur Gmail,les mails son bien reçus ! avec une adresse orange les mails ne passent pas

Cette situation est pénible car je dispose d'un abonnement sur humblebundle et du coup,je n'y ai plus accès

Il y aurait priori un blocage du coté d'orange, je vous remercie d'avance de vérifier si c'est le cas

D'autres abonnés orange sont concernés par ce problème:

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/Je-ne-re%C3%A7ois-aucun-mail-de-Humble-Bundle/m-p/2774107

[#9]

Bonjour, j'ai exactement le même problème que les autres personnes ayant posté ici :

Dernier mail reçu de humble bundle en date du 13/5/22, depuis, silence radio.

J'ai contacté deux fois sans succès le support d'humble bundle, ce qui est normal puisqu'ils répondent par courriel, et que je ne reçois donc pas les réponses.
J'ai essayé de créer un compte alternatif avec une autre adresse orange, sans davantage de succès, le mail de confirmation d'inscription n'arrive pas.

Finalement, je tombe sur ce topic, et je constate que nous devons être nombreux à avoir le même problème. Merci à l'OP d'avoir ouvert ce sujet.

Comme demandé par Nicolas_M ci-dessous, je vais envoyer un message à abuse@orange.fr.

Quelqu'un a-til reçu un retour de cette démarche concernant ce problème précis ?

[#10]

Bonjour à toutes & tous.

Je viens de mettre à jour la procédure suite à des investigations auprès de notre cellule abuse.

Bonne journée,

Nicolas