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OK  merci pour l'info

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Bien sur ! mais même une vidéo de - de 10 Mo ne passe pas...

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@Rebel60 

Ne passe pas ...c'est à dire ?

La recevez vous ?

Arrivez vous à l'enregistrer sur le PC ?

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@Rebel60  a écrit :

Bonjour,

Qu'elles fassent  - de 10 MO ou + de 10 Mo le résultat est le même

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@Rebel60 

@Daniel35 @jyjo29 

Super !

Avec ça on sait que le résultat est le même mais on ne sait pas quel est ce résultat !

Comment est-il essayé ? A partir du fichier téléchargé ou depuis le serveur ? Réussi à téléchargé ou non ? Ouvert avec quel application ? quel comportement / message d'erreur ?

Comme on n'est pas devins, on ne peut que te demander de faire travailler ton clavier un peu plus.

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Je la reçois, mais je ne peux ni l'ouvrir ni la télécharger

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@Rebel60  a écrit :

Je la reçois, mais je ne peux ni l'ouvrir ni la télécharger

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@Rebel60

Tu la reçois, donc on avance, mais on attend encore la réponse aux autres questions :

Ouvrir avec quel application ? Quel comportement / message d'erreur ?

"je ne peux... " n'est pas une description de problème. C'est sa conséquence.

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Très bien, je reprends.... sous Webmail orange lorsque je reçois des vidéos MP4, en pièces jointes d'un mail, qu'elles fassent - de 10 Mo ou bien + je ne peux ni les ouvrir, ni les télécharger  (j'ai un message: la vidéo ...MP4 n'a pas pu être lue et aucune autre explication) tests effectués avec plusieurs navigateurs Edge, Chrome, Opera, Firefox..

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@Rebel60 

Merci, c'est mieux !

Mais on attend encore la réponse à Ouvert avec quel application ? Quel navigateur internet ?

Si tu cliques sur la pièce jointe lorsque tu es en webmail sur le serveur, tu ne risques pas de l'ouvrir car il lui faudrait une application capable de le faire sur le serveur et toute la vidéo serait jouée à travers Internet.

Au préalable, il te faut télécharger la vidéo chez toi, sur ton PC avec l'application qui va bien (VLC par exemple).

Donc ton problème n'est pas un problème d'ouverture de pièce jointe mais un problème de téléchargement.

Essaye en désactivant le bloqueur de pub si tu en as un ou passe par un site de gros fichiers ou un cloud comme déjà dit.

Quel est le message d'erreur ?

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Ben non ! Car auparavant je n'avais pas ce type de problème. Toutes les pièces jointes aux mails s'ouvraient ou se téléchargeaient sans soucis avec le webmail. Les PPS, PDF, ... continuent à le faire, mais pas les MP4, quelque soit le navigateur utilisé

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@Rebel60  a écrit :

Ben non ! Car auparavant je n'avais pas ce type de problème. Toutes les pièces jointes aux mails s'ouvraient ou se téléchargeaient sans soucis avec le webmail. Les PPS, PDF, ... continuent à le faire, mais pas les MP4, quelque soit le navigateur utilisé

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@Rebel60 ,

Le problème semble donc tourner autour de la lecture en général des MP4 sur la machine.

- As tu réussi à télécharger la pièce jointe MP4 sur ta machine ?

   - OK ==> Rien à voir avec Orange ni un navigateur Internet

   - NOK ==> Problème de téléchargement

- Quelle est ta version de Windows ?

- Quel est le programme associé aux fichiers de type .mp4 (programme qui s'ouvre quand tu lis une vidéo) ?

- As-tu essayé de lire une autre vidéo MP4 en pièce jointe ou directement dans ton PC ?

      - OK ==> La vidéo qu'on t'a envoyé en pièce jointe est corrompue

          Fais toi renvoyer cette vidéo non corrompue ou une autre vidéo

     - NOK ==> Problème de lecteur de vidéo

         Télécharge VLC media Player à partir d'ici : https://vlc-media-player.org/modules/telecharge/

         Double clic sur le module téléchargé pour l'installer

Résultat ?