internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir tout mes mail on disparu quelq'un pourrait-il m'aider ?

[#2]

Bonjour @sergefab 

Possibilité de piratage.

Changez de mot de passe pour un très solide.

Lisez ce tuto de @Ancien Membre 

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

[#3]

Bonjour,

Ma boite et ce depuis hier soir (07/12/2022)? ainsi que tous mes dossiers boite mails, comment peux ton récupéré ça svp merci

[#4]

Bonjour @Chaleix1966 ,

Tout ce qui a disparu sur le web est irrécupérable.

Pour ne jamais rien perdre, stocker les dossiers chez soi :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

[#5]

Bonjour, même (mauvaise) surprise ce matin:

Tous mes mails ont disparus: boite de réception, messages envoyés, spams, corbeille et dossiers d'archivage.

Autant dire que j'ai BEAUCOUP perdu.

J'espère, sans trop y croire, qu'il y a une solution pour tout récupérer....

[#6]

salut @Henridu48 

@Ancien Membre 

si il n'y a rien dans la corbeille, c'est perdu de manière définitive

l'adresse est elle toujours rattachée à une offre en cours ?

[#7]

Bonjour,

Pour ma part, je ne pense pas à un piratage de ma boîte mail.

Problème : Ce sont uniquement les messages entre le 27/12 et hier qui ont disparus. Il m'en manque effectivement des dizaines.

Test 1 : je recherche un des messages disparus (par chance je me souvenais) => Résultat OK : il apparait dans la liste des résultats

Test 2 : j'ai pensé à une fausse manipulation, et j'ai ouvert tous mes dossiers => Résultat KO : le message est introuvable. J'ai conclu donc que les messages sont encore sur le serveur mais dans un dossier caché pour une raison que seul Orange connaît

Solution de contournement : dans la barre de recherche, taper "a" pour pouvoir accéder à la recherche avancée et lancer une recherche sur la période où les mails manquent (dans mon cas du 27/12 au 08/01)

Bon courage

[#8]

Ce ne sont pas des bonnes nouvelles que vous m'annoncez.😟

Et oui, l'adresse mail est rattachée, depuis plus de 20 ans, à mon contrat Orange domestique.