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[#1]

bonjour

la semaine dernière, de nombreux Mails ont été traités comme SPAM - dont certains perdus parce que supprimés au bout de 7 jours 

J'ai vérifié le paramétrage de la Boite  - RAS 

Pourquoi cette anomalie 

remerciements pour explication 

[#2]

Bonjour @marbeau 

" Pourquoi cette anomalie "

Quelle anomalie ?

La suppression des spams où la mise en spams de certains mails ?

[#3]

Bonjour 

des mails classés Spam  alors qu'ils n'ont rien à y faire 

merci de vous intéressé à mon sort 

[#4]

@marbeau 

Le classement en spam dépend des algorithmes utilisés par Orange

Nombre d'envoi groupé ...Texte ...Sujet ...fréquence et j'en passe.

Nous ne pouvons pas y faire grand chose.

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@marbeau  a écrit :

Bonjour 

des mails classés Spam  alors qu'ils n'ont rien à y faire 

merci de vous intéressé à mon sort 

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Bonjour @marbeau 

@jyjo29 

dont certains perdus parce que supprimés au bout de 7 jours

Ils ne seraient pas perdus si tu utilisais un logiciel de messagerie comme Thunderbird dans lequel tu laisses les spams entrer et lui confie totalement la gestion des spams pour les gérer intelligemment.

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Traiter-les-ind%C3%A9sirables-%C3%A0-l-aide-de-Thun...

[#6]

Merci de m'avoir répondu 

Maintenant je prends la précaution d'aller consulter le dossier spam au cas où. 

je n'avais pas cet événement avant.

encore merci 

[#7]

Bonjour @marbeau 
Je vous remercie de votre retour.
Nous restons à votre disposition.

Frédéric