Bonjour,
J'utilise le mail Orange sur 2 terminaux : un MacBook Pro (avec Thunderbird en POP) et un Samsung Galaxy S23 (avec le logiciel Mail de Samsung). Le compte est très ancien, en @wanadoo.fr mais en IMAP il a la nouvelle interface web.
Depuis quelques temps (une 15aine de jours) sur mon Galaxy (sans modif ou mise à jour de ma part) les mails que je reçois sont systématiquement effacés au bout de 14 jours. Autrement dit, je n'ai aucun mail de plus de 14 jours sur mon téléphone. C'est très ennuyeux !! Tout ça fonctionnait avant.
Sur le serveur Orange IMAP (via mon Mac et le navigateur Firefox) c'est la même chose : aucun mail de plus de 14 jours dans ma boîte de réception, rien dans la corbeille (qui est réglée sur "suppression au bout de 7 jours) ni dans un quelconque dossier.
Sur mon Mac sous Thunderbird, rien ne disparait. C'est déjà ça.
J'en déduis que le problème vient du serveur Orange IMAP puisque c'est lui qui contient l'information originale (ou plus exactement qui ne la contient plus) et que le Galaxy se synchronise avec lui. Est-ce correct ?
J'ai réussi à contacter Orange (une fois, ça ne s'est pas reproduit). Ils ont déduit que mon compte avait été piraté. Changement de MdP, récupération de 800 mails depuis le 06/12. Oui mais l'IMAP et mon Galaxy n'ont toujours que 14 jours de mails.
J'utilise 159 MO (sur 10 GO) donc je suis loin de la saturation.
Ah oui, j'ai d'autres comptes mail chez Orange, je les consulte depuis un (autre) Mac sous Thunderbird et un iPhone 13 avec le Mail de Apple. Éventuellement en IMAP depuis ce même Mac et Firefox. Et tout marche bien !!
Quelqu’un aurait-il eu ou vu ce problème ou aurait-il un fil à tirer pour lire et conserver les mails ?
Merci d'avance.
