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[#1]

Bonjour @Chris13980,

Avez-vous bien été recontacté ?
Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse e-mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#2]

Bonsoir,

Je serai recontacté demain matin entre 9h et 10h par un informaticien de chez Orange. Nous verrons s'il trouve la solution à l'impossibilité de répondre aux mails

Merci de votre message

Cordialement, Chris

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir,

Le problème a été résolu ce matin en modifiant l'adresse IP.

Merci !

Cordialement, Chris

[#4]

Bonjour @Chris13980,

Je vous remercie pour votre retour et suis sincèrement ravie que vous ayez trouvé de l'assistance.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée et d'excellentess fêtes de in d'année.
​
Cécile

[#5]

Merci et passez de bonnes fêtes

Chris

[#6]

Bonjour,

j'arrive pas à me connecter à mon compte de messagerie wanadoo à partir d'outlook, incredimail ou EMAIL sur mon smartphone.

J'ai pourtant demandé un mot de passe dédié et généré sur mon webmail orange.

Est-ce que quelqu'un a une solution ?

Cordialement

[#7]

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@Brunoserge  a écrit :

Bonjour,

j'arrive pas à me connecter à mon compte de messagerie wanadoo à partir d'outlook, incredimail ou EMAIL sur mon smartphone.

J'ai pourtant demandé un mot de passe dédié et généré sur mon webmail orange.

Est-ce que quelqu'un a une solution ?

Cordialement

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Bonjour @Brunoserge 

A partir du moment où tu as généré un mot de passe d'application pour une adresse, il est devenu obligatoire de le fournir à toutes les applications dans lesquelles cette adresse est utilisée.

Si tu ne l'as pas noté temporairement quelque part, retourne en générer un autre et donne le tel quel (23 caractères) aux applications sur chacun des terminaux.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Mot-de-passe-d-application-d%C3%A9di%C3%A9-nbsp-Ora...