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Réception de mails

chri-lois79
contributeur
1 036  

Réception de mails

Bonjour,

Suite à un piratage, j'ai changé de mot de passe et depuis, plus de réception de mails, par contre je peux en envoyer

Merci de me donner vos solutions s'il vous plait


Solutions approuvées
Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
949  

Re : Réception de mails

Bonjour @chri-lois79 


Avez-vous suivi les conseils de @melet39 concernant votre boîte mail Orange ?

En complément, je vous invite à vérifier pas à pas votre compte de messagerie suite à suspicion de piratage, notamment, l'absence de redirection des mails.


Nous restons disponibles si besoin. 

Bonne journée

Corinne

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7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 032  

Re: Réception de mails

bonjour @chri-lois79 

 

supprime l'adresse du pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

tiens nous au courant pour la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
#TopMembre
#TopMembre
1 022  

Re: Réception de mails

Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
950  

Re : Réception de mails

Bonjour @chri-lois79 


Avez-vous suivi les conseils de @melet39 concernant votre boîte mail Orange ?

En complément, je vous invite à vérifier pas à pas votre compte de messagerie suite à suspicion de piratage, notamment, l'absence de redirection des mails.


Nous restons disponibles si besoin. 

Bonne journée

Corinne

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chri-lois79
contributeur
898  

Re: Re : Réception de mails

Bonjour,

J'ai résolu le problème en passant tous mes paramètres un par un. J'ai remarqué que les mails reçus étaient redirigés vers une adresse que j'ai noté (*****@neuf.fr), je ne connais pas et j'ai supprimé, annulé les transferts. Depuis ça va bien.

Quand on est pas une pro de l'informatique, il faut chercher

Merci quand même pour vos renseignements

Cordialement

Christiane

 

[EDIT @chri-lois79 : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles ou d'email suspect en public]            

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
877  

Re: Re : Réception de mails

Bonjour @chri-lois79 


Merci de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de votre messagerie Orange. Sur ce genre de dysfonctionnement (piratage mail), je vous recommande fortement de faire un nettoyage de votre navigateur. Je vous invite à suivre ces manipulations sur cette page.

Je reste à votre disposition, pour des informations complémentaires.

Bonne soirée


Jean Christophe



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RGS1
contributeur
640  

Re: Re : Réception de mails

Problème résolu tout fonctionne bien j ai été piraté mes mails ont été dirigés sur une autre boite mail.

Orange a supprimé le redirectionnent et tout va bien 

Merci au modérateur 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
631  

Re: Re : Réception de mails

bonjour @RGS1 

 

merci de ton retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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