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[#1]

Bonjour,

Suite à un piratage, j'ai changé de mot de passe et depuis, plus de réception de mails, par contre je peux en envoyer

Merci de me donner vos solutions s'il vous plait

[#2]

bonjour @chri-lois79 

supprime l'adresse du pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

tiens nous au courant pour la suite

cdt

[#3]

Bonjour @chri-lois79 ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @chri-lois79 

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 concernant votre boîte mail Orange ?

En complément, je vous invite à vérifier pas à pas votre compte de messagerie suite à suspicion de piratage, notamment, l'absence de redirection des mails.

Nous restons disponibles si besoin. 

Bonne journée

Corinne

[#5]

Bonjour,

J'ai résolu le problème en passant tous mes paramètres un par un. J'ai remarqué que les mails reçus étaient redirigés vers une adresse que j'ai noté (*****@neuf.fr), je ne connais pas et j'ai supprimé, annulé les transferts. Depuis ça va bien.

Quand on est pas une pro de l'informatique, il faut chercher

Merci quand même pour vos renseignements

Cordialement

Christiane

[EDIT @chri-lois79 : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles ou d'email suspect en public]            

[#6]

Bonjour @chri-lois79 

Merci de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de votre messagerie Orange. Sur ce genre de dysfonctionnement (piratage mail), je vous recommande fortement de faire un nettoyage de votre navigateur. Je vous invite à suivre ces manipulations sur cette page.

Je reste à votre disposition, pour des informations complémentaires.

Bonne soirée

Jean Christophe

[#7]

Problème résolu tout fonctionne bien j ai été piraté mes mails ont été dirigés sur une autre boite mail.

Orange a supprimé le redirectionnent et tout va bien 

Merci au modérateur 

[#8]

bonjour @RGS1 

merci de ton retour

cdt