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 Bonjour je souhaite connaître le RIO de d'une ligne France telecom mais impossible à trouver même en essayant le 3179 . Quelqu'un peut m'aider merci 

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Bonjour @Liévin 

Si le 3179 ne fonctionne pas, vous pouvez appeler un autre numéro dispo depuis n'importe quel ligne 

0800 00 3179

Je vous renvoi aux infos officielles Orange https://assistance.orange.fr/article/comment-obtenir-le-rio-d-un-numero-de-telephone-fixe-ou-mobile_...   où vous avez d'autres possibilités, autres que le 3179, pour d'obtenir le RIO.

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Bonjour @Liévin 

@Celine426 

Est ce que vous faites le 3179 à partir de la ligne concernée ?

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J'ai essayé le 0800 00 3179 mais on me dit que c'est un autre opérateur Free mais Free me dit que c'est une création de ligne France Telecom c'est eux seul qui ont l'information du RIO je suis complètement bloqué 

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Bonjour @Liévin,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté et je vais vous aider concernant votre demande de RIO.🙂

Pouvez-vous me communiquer par message privé votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile de contact, adresse mail, ainsi que le numéro de téléphone fixe concerné ? 

Cliquez simplement ici 👉🏻

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.🌞

Stéphane

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Bonjour @Liévin,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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@Liévin, 

Je vous remercie des informations communiquées en message privé. 

Le numéro de fixe indiqué ne correspond pas à une ligne active à votre nom chez Orange. 

J'ai cela dit, avec votre adresse postale, retrouvé votre ancien contrat Sosh Fibre, résilié depuis le 17 Juin 2025. 

Il n'est pas possible de récupérer votre numéro RIO sur cette ligne . 

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle journée ☀️ . 

Ludivine 🌺

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Bonjour, Madame,

C'est une ligne orange Telecom qui a été résilié par Free mais impossible d'avoir le RIO même en appelant le 0800 00 3170.

Merci pour votre aide 

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @Liévin,

Nous comprenons votre demande initiale et si nous avions pu y répondre cela aurait été volontiers.

Le numéro de téléphone fourni ne correspond nullement aux informations personnelles que nous détenons actuellement.

Nous ne pouvons hélas vous communiquer le code RIO de cette ligne pour laquelle le contrat a été résilié à votre nom le 17 juin 2025.

Nous restons bien entendu disponibles pour tout autre point à aborder.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Natt_B

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Merci de votre retour