Salut @Daniel35
@Daniel35 a écrit :
Bonjour @JulienB_
@PhilDur n'a pas posé de questions à @Kokoff12 dans ce fil, mais dans un autre fil dédié à @Kokoff12 ...!
Et @Kokoff12 , je pense que tu n'as toujours pas compris le principe de ce genre de forum d'entraide.
Ici des utilisateurs plus expérimentés, parfois très expériments, répondent à des questions posées par des utilisateurs qui ont des problèmes.
Que faut il faire pour être efficacement aidé ?
Décrire le problème, décrire la machine, décrire le raccordement, ... du moment que c'est possiblement impliqué de près ou de loin dans le service que l'on voulait obtenir, ou qui ne fonctionne plus correctement.
Dis nous si tu comprends bien et clairement cette présentation succincte.
Commence par décrire, ton environnement :
De quel raccordement à Internet disposes tu ?
- Mobile : Airbox ou partage de connexion ?
- Fixe : ligne cuivre ou fibre avec une Livebox :
- Fibre ou cuivre ? avec une Livebox 4, 5, 6 ou 7 ?
- Utilises tu un VPN ?
Ton raccordement est-il opérationnel, peux tu accéder aux sites :
- Musée du Louvre : https://www.louvre.fr/
- Wikipedia : https://fr.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:Accueil_principal
On a besoin de la réponse pour ces deux sites.
Quelle machine connectée utilises tu ?
Un ordi, une tablette ou un téléphone ?
Quel est son Système .? Windows, Android, iOs, MacOs, Linux
Ça nous permettra de te proposer des manipulations disponibles sur ta machine.
Comment accède t-elle à internet ?
- connexion wifi à la Livebox, à l'airbox ou au wifi du téléphone qui partage sa connexion ?
- connexion Ethernet par un cable direct à ta Livebox
- connexion via divers médias, Ethernet et CPL ou un routeur
Quelle application utilises tu pour accéder à ta boite mail
Un navigateur (lequel ?) et l'appli mail du portail Orange
L'appli mail d'Orange dans ton smartphone (déconseillé, mais certains le font qand même)
Une véritable application de messagerie dans ta machine ? si oui laquelle ?
Les plus connues sont Mail (Apple), Email (Samsung), Outlook (Microsoft), Thunderbird (Mozilla (recommandée très vivement)), Courrier (Windows 7 8 et 10)
Peux tu faire une capture d'écran de ton arborescence de dossiers avec ta boite d'envoi et le message inaccessible.
Pense à masquer la partie gauche de ton adresse mail et de celle du destinataire. Laisse bien le @ et ce qui suit parfaitement visible.
Même si tu as déjà répondu à certains aspects, merci de répondre maintenant à toutes ces questions, nous aurons ainsi une description complète de ton problème.
Avec tes réponses nous pourrons commencer à tenter de comprendre ce qui t'arrive et, ensuite, nous pourrons envisager de t'expliquer comment t'en sortir.
Cordialement
PhilDur
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