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Bonjour. Je ne retrouve plus mes mails wanadoo. Comment faire? Merci de votre réponse.Ma588

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Bonjour @Ma588 

Je ne retrouve plus mes mails.? C'est à dire.? :

- ils ont disparu de ta boite mail liée à ton adresse wanadoo.?

Si oui : Est-ce que cette adresse est toujours liée ou pas à un contrat en cours de validité.?

* oui : appelle l'assistance Orange 3900

* non : c'est cuit.

Si non: peux-tu décrire un peu mieux cette "disparition": terminal utilisé (PC, smartphone...) et comment tu accèdes à ta messagerie : navigateur/webmail ou logiciel/lequel/paramétré comment.?

Cordialement
Daniel35
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Bonjour.Merci pour cette rapide réponse. Oui, le contrat est toujours valable et je vais sans doute appeler Orange. J'acède à mes mails via mon PC ou sur la tablette. Peut-être ai-je fait une mauvaise manip?

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Bonjour @Ma588 

Fausse manip, bug ou piratage, les causes peuvent être multiples.

Change ton mot de passe par précaution.

Appelle l'assistance.

Si tu n'as pas de sauvegarde perso de tes messages, ça craint si tu comptes les revoir.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour @Ma588,

Avez-vous pu contacter le service client comme @Daniel35  vous l'a conseillé ?

Sinon, afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel