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[#1]

Bonjour,

Comment se fait-il que contrairement à l'ancienne version quand je déplace des messages indésirables vers le dossier SPAM ceux ci continuent d'arriver dans ma boite de réception? tous les jours je suis obligé de faire le ménage avec les mêmes messages qui envahissent ma boite mails...

Merci

Papyco

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Papyco-88,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Avez-vous vérifié dans vos paramètres si le filtrage SPAM est toujours actif ? 

Pour en prendre connaissance, je vous invite à suivre la démarche depuis notre assistance en ligne. Ce sera dans la partie "sécurité" que vous pourrez filtrer les messages indésirables. 

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Julie

[#3]

Bonjour Julie,

En liste rouge cela marche sauf pour mesopinions.com qui me revient s'en cesse dans ma boite mail????

Cordialement 

Papyco-88

[#4]

Bonjour @Papyco-88,

Je vous remercie pour votre message en retour.

Malgré les conseils de ma collègues @Julie__S  les mails provenant de "mes opinions .com"  ne sont redirigés en Spam

C'est uniquement eux ? c'est bien cela?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Inès

[#5]

Bonsoir,

Oui c' est bien cela les autres en liste rouge ne reviennent plus..

Cordialement

[#6]

Bonjour;

Hélas en plus de

nosreponse@news.mesopinions.com

un nouveau mail en liste rouge me revient dans ma boite mail ???

newsletter@chienvieetsante.info???

Avec l'ancienne version mail Orange je n'avait pas ce problème les mails que j'envoyais en spam ne me revenaient plus ???

A vous lire

Cordialement

[#7]

Bonsoir @Papyco-88, 

Je reprends la suite de mes collègues Inès et Julie. 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer votre adresse mail concernée en message privé ?    

Dans l'attente de votre retour, 

Wesley 

[#8]

Bonjour @Papyco-88, 

Merci pour votre retour. C'est toujours un plaisir de vous apporter notre aide 🤝🏻. 

Au besoin, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Loane