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Bonjour, Un ami m'envoie tous les jours des mails qui arrivent à chaque fois en spam. Je peux les lire mais ni les mettre en non spam ni les transférer. Cette situation dure depuis plusieurs mois et est très désagréable. Pouvez-vous m'aider à y remédier. Cordialement.

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Bonjour @ymas ,

Ton ami est considéré comme un spammeur : trop de mails, trop souvent, à trop de destinataires.

Demande lui de changer son adresse IP :

Au choix:

• soit via l'administration de ta Livebox et Redémarrer (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Service internet/Internet/Renouveler votre adresse IP
• soit via l'appli Ma Livebox / Paramètres / Redémarrer