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[#1]

Bonjour et tous mes vœux pour 2023.

Hier, j'ai eu une mise à jour, et depuis je ne peux plus télécharger mes pièces jointes (ce sont des factures reçues pour la comptabilité) Je ne suis pas très douée en informatique...

Merci de vos réponses

[#2]

Bonjour @BLE24 

installe thunderbird et plus de problème

voir ce tuto de @Ancien Membre  et tous les liens à la fin

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

cdt

[#3]

Bonjour @BLE24

Êtes-vous parvenu a récupérer vos pièce jointe à ce jour via le web mail d'Orange ou un logiciel externe ?

Jey

[#4]

Bonjour @BLE24 

Un dysfonctionnement a été détecté par nos équipes concernant la récupération des pièces jointes sur le webmail.

Nos équipes font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous invitons à utiliser en attendant un client mail de type Outlook ou Thunderbird.

Excellente journée et bonne année 2023
Jey

[#5]

bonjour,

j'ai le même problème que vous.

avez-vous une réponse concrète d'orange?

Cordialement

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @steph-pessat 

en attendant

sous firefox pas de problème sous un autre navigateur désactive le bloqueur de pub momentanément si tu as

sinon utilise thunderbird,voir ce tuto de @papou22
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...
_

cdt