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Bonjour,

Je n'arrives plus depuis 2 jours à ouvrir ma boite mail orange associée à un compte wanadoo.

merci de votre aide

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Bonjour @marmar4 

Est ce que l'adresse fait partie de votre forfait actuel et n'est pas une ancienne venant d'un contrat résilié ?

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Bonjour,

j'ai commencé il y a bien longtemps avec wanadoo et j'ai toujours utilisé cette adresse :........wanadoo.fr

Wanadoo me demande depuis 2 jours un mot de passe que j'ai oublié et sur ma boite mail orange que je pouvais consulté à partir de safari et sur laquelle j'avais les courriels envoyés à l'adresse wanadoo, je n'ai plus rien.

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@marmar4 

Pouvez vous réinitialiser le mot de passe : https://assistance.orange.fr/article/compte-orange-comment-creer-ou-reinitialiser-votre-mot-de-passe...

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J'ai réinitialisé le mot de passe et et je ne reçois que les mails directement envoyé par orange.

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@marmar4 

Vérifiez qu'un transfert n'a pas été mis à votre insu:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Bonjour @marmar4 

Cette boite mail aurait dû disparaitre 6 mois après résiliation ! C'est peut-être ce qu'elle vient de faire.

Vois ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-bo%C3%AEte-mail/m-p/3422869#M352715

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ok je vérifie

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Aucun tranfert à mon insu

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Bonjour @marmar4,

Pour vérifier si votre adresse wanadoo est toujours active, j'aurais besoin de quelques informations de votre part : l'adresse en question, ainsi que vos nom, prénom et date de naissance.

Pouvez-vous me les transmettre par message privé ? 🔒

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Jµstine