internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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@Charlotte596 

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour @rapiette 

Afin de vérifier et tester votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christope

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déjà,fait le test depuis le site Orange, résultat "y'a un soucis"..merci bien, une bonne moitié du village d'à côté est dans le même état...le plus pénible pour tout le monde, c'est ce silence, ces "services dépannages" qui ne fonctionnent pas, cette façon d'ignorer totalement ses clients, etc...

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bonjour @patrick37 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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@melet39 

tout est rétabli, mais Orange ignore totalement nos remarques et lettres recommandées...franchement pas très pro...:-(

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bonjour @patrick37 

merci du retour,fais une réclamation pour un éventuel este commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bon dimanche

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Bonjour,

Au vu de votre parcours, je comprends votre ressenti et j'en suis navrée.

Je viens d'effectuer une réclamation auprès de notre service dédié concernant votre dossier.

Je vous présente au nom d'Orange toutes mes excuses pour cette situation et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Delphine

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Bonjour,

Je cherche simplement à envoyer un mail à ORANGE et pour cela il me faut leur adresse. Merci

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bonsoir @Pixelle19 

il n'y a pas d'adresse pour cela,il faut passer par les réclamations

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Nous avons des problèmes de connexion, une très mauvaise réception d’internet par Orange ?