internet & fixe le nouveau Mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour

je ne peux plus envoyer de mail on me marque un des destinataires n'est pas même quand je tape un seul destinataire

Y a t il une solution?

[#2]

Bonjour @lionel691 

Pouvez-vous m'en dire plus ?

* comment accédez-vous à vos mails : webmail, logiciel type Thunderbird, application ?

* avez-vous essayé à partir d'un autre appareil ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#3]

Bonjour @lionel691 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

[#4]

Bonjour

j'ai le même problème, je ne peux plus envoyer de mails depuis mon ordi et mon portable. J'ai un message d'erreur 

l'adresse d'au moins un destinataire est invalide.

Par contre j'ai pu envoyer d'un autre ordinateur.

[#5]

Je me connecte à partir de mon PC où se produit cet incident par contre je n'ai pas le même problème à partir de mon téléphone

[#6]

Bonjour @FH9,

Afin que nous puissions vous accompagner, pouvez-vous, s'il vous plaît, nous préciser comment vous accédez à vos mails : (webmail, logiciel de messagerie tiers, application) ?
Pouvez-vous, s'il vous plaît, tester l'envoi de ce mail un destinataire par un destinataire ?

Je vous invite, également, à me communiquer l'adresse e-mail concernée ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Cécile

[#7]

Bonjour @lionel691 

Donc seul votre PC est concerné.

Comment accédez-vous à vos mails : webmail, logiciel type Thunderbird, application ?

Si vous utilisez le webmail, avez-vous testé avec un autre navigateur (Firefox, Chrome, Edge ...) ?

Jérôme

[#8]

Bonjour

Pas plus de résultat avec un autre navigateur

[#9]

Afin de vérifier votre compte, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pensez à me communiquer également l'adresse concernée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#10]

Bonjour @lionel691 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme