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[#1]

A chaque ouverture du mail, l'application me demande de m'identifier et de saisir un mot de passe ou de passer par mobile connect. C'est énervant et nouveau sur PC W11

Je n'ai pas la mention "rester identifié" sur la fenêtre de saisie du mot de passe ?

merci, si vous avez une réponse

[#2]

Pas de bonjour non plus @papoudid 

C'est à régler dans le navigateur en acceptant les cookies et en ne vidant pas l'historique de navigation.

[#3]

Bonjour @papoudid,

Avez-vous suivi les bons conseils de @jyjo29  ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#4]

Bonjour

merci pour votre réponse, mai s la situation est toujours la même quoique je fasse avec les cookies.

par contre j'ai trouvé une explication au fait que je n'ai pas le texte  "rester identifié" et donc de cocher la case lorsque je m'identifie. Il semblerait que ce soit dû au fait qu'il y a plusieurs utilisateurs de cette messagerie sur mon PC (ma fille l'utilise occasionnellement). Avec les versions précédentes, je restais connecté et via une action, on pouvait changer d'utilisateur de la messagerie; l'appli reprenait toujours le dernier connecté par défaut, maintenant il faut rechoisir et se réidentifier à chaque fois .

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @papoudid 

En complément de la réponse de @jyjo29 

Nous avons supprimé l'option "rester identifié".
Le portail conserve les informations de connexion du dernier utilisateur pendant six mois en navigation standard.

Votre session expire si vous cliquez sur "se déconnecter" avant de fermer la page.
Elle disparaît également à la fermeture du navigateur dans deux cas
- en navigation privée
- si vos paramètres suppriment les cookies à la fermeture.

N'hésitez pas à revenir vers nous.
Max

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Merci, le pbm venait bien d'un paramétrage de cookies

[#7]

Merci pour votre retour @papoudid.
Nous restons à votre disposition.
Belle fin de journée à vous.

Anaïs