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[#1]

Bonjour,

J'ai dans mon outlook sur PC crée un sous dossier dans lequel j'ai déplacé des mails. 

Après la synchronisation IMAP, le sous dossier a bien été crée, mais manque de bol, les mails eux ont disparu.
Je pense que c'est mon appli sur mobile qui a synchronisé en parallèle et produit ce problème ?

Je n'ai pas de sauvegarde et aucun moyen de retrouver ces mails.
est-ce qu'il y a un moyen via un service orange pour que le dossier soit restauré à la date de la veille ? 
Merci 

[#2]

Bonjour @TelMeg 

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@TelMeg  a écrit :
...Je n'ai pas de sauvegarde  

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Fatal error...☹️

Ça prend 5 mn pour sauvegarder le fichier .pst d'outlook...

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@TelMeg  a écrit :
...Je n'ai aucun moyen de retrouver ces mails.

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As-tu essayé via le fenêtre de recherche d'outlook  ou webmail.?

C'est le risque du tout Imap. Ce qui se passe sur un terminal se reproduit partout (serveur et autres terminaux en imap)

Ton smartphone : quelle application.? Paramétrée imap aussi.?

Si tu ne trouves rien de tes mails ça craint.

Le seul recours : problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

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Bonjour @TelMeg 

En complément de @Dibalam 

est-ce qu'il y a un moyen via un service orange pour que le dossier soit restauré à la date de la veille ?

La réponse est clairement NON. Un FAI tel qu'Orange ne fourni pas de moyen de retour à la case J-1 et la bonne conservation des mails est totalement à la charge de l'abonné.

Orange n'est qu'un transporteur de mails.

Les mails sont à toi. C'est à toi de faire ce qu'il faut pour ne pas en perdre.

La seule façon de ne pas prêter le flanc à ce genre de mésaventure est d'être conscient du fonctionnement d'une messagerie, du protocole IMAP, de son principe de synchronisation, et d'adopter les bonnes habitudes de gestion de sa messagerie en conséquence.

En quelque mots : Les mails auxquels on tient, on ne les laisse pas en ligne.

En détails, voir ce tuto fait pour Thunderbird mails dont on peut extrapoler la même logique pour l'appliquer à tout autre courrielleur, dont Outlook :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-et-maintenance-de-Thunderbird/ta-p/2889760