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internet & fixe le nouveau Mail Orange

perte de tous mes mails

contributeur
1 200  

perte de tous mes mails

Bonsoir,

j'ai dissocié internet de mon mobile, et depuis je n'ai plus mes anciens mails depuis ce soir. j'ai la quantité de mails (avec les anciens) qui s'affichent et quand je clique pour lire mes mails j'ai que ceux de ce soir. tous mes dossiers sont vides..... 

puis-je les retrouver ?

Merci de votre aide

6 RÉPONSES 6
contributeur occasionnel
1 182  

Re: perte de tous mes mails

Bonjour,

 

La dissociation est elle volontaire de votre part ? Il y a un "bug" depuis quelques jours, hier encore j'avais perdu mes mails suite à une fausse dissociation et ils sont revenus tous seuls au bout de quelques heures. Si ce n'est pas revenu demain, appelez le service client.

contributeur
1 169  

Re: perte de tous mes mails

Bonsoir, oui j'ai séparé internet et mobile. Je ne sais pas si ça viens de ça mais personne ne m'a prévenu....
Highlighted
contributeur occasionnel
1 154  

Re: perte de tous mes mails

Avez vous vérifié si les mails ne sont pas sur le compte mobile ?

contributeur
1 125  

Re: perte de tous mes mails

Bonsoir, le compte mobile n'est plus chez Orange.... Et je me connectais toujours avec l'adresse mail.... 

contributeur
1 067  

Re: perte de tous mes mails

bonjour,

ce matin ils sont tous là.... merci beaucoup pour votre aide.

Bonne journée

contributeur
592  

Re: perte de tous mes mails

Bonjour,

 

Depuis plusieurs matin quand j'ouvre ma boîte mail orange sur le portail orange, tous mes nouveaux et anciens mails disparaissent des mails reçuts. Cela a commencé hier, où quand j'ai ouvert je n'avais plus rien, puis sur la journée j'ai reçut des mails auxquels je pouvais lire et gardé et ce matin en rouvrant ma boîte mail toujours sur le portail orange tous ceux reçut hier ont disparu.

Pouvez vous m'aider à trouver une solution pour récupérer mes anciens mails ou tout du moins garder les nouveaux que je reçoit

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